Stress Management & Professional Resilience (in Greek)

Η συναισθηματική αστάθεια και οι συναισθηματικές καταρρεύσεις είναι πολύ συχνές στις μέρες μας μεταξύ των εργαζομένων με υψηλές επιδόσεις. Η αδυναμία ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και η προσπάθεια επίτευξης προσωπικών και οικονομικών εργασιακών στόχων, μπορούν να προκαλέσουν σημαντική αύξηση  του στρες και του άγχους, ιδιαίτερα μετά από μία διετία πανδημίας.

Έρευνες αποδεικνύουν ότι τα αυξημένα επίπεδα άγχους στους εργαζομένους συνδέονται με τη μείωση της παραγωγικότητας, της ποιότητας εργασίας και της σωστής εξυπηρέτησης πελατών, με την αύξηση των αδειών ασθενείας και των ψυχολογικών διαταραχών, την ευερεθιστικότητα αλλά και με υψηλά ποσοστά παραιτήσεων. Αυτό το σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να μάθουν πως μπορούν να διαχειριστούν το άγχος τους, το οποίο θα βοηθήσει και στην ανθεκτικότητάτους απέναντι στιςκαθημερινές προκλήσεις, το εσωτερικό άγχος και τις στρεσογόνες καταστάσεις.

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

• Διαχωρίζουν και να ερμηνεύουν ευκολότερα αυτό που βιώνουν, (π.χ. στρες,άγχος, ανησυχία) καθώς και άλλα συναισθήματα που επηρεάζουν την παραγωγικότητα και την ποιότητα της εργασίας τους.
• Επιλέγουν κατάλληλες τεχνικές οι οποίες θα τους βοηθήσουν να μειωθεί  το άγχος ή οποιοδήποτε άλλο αρνητικό αίσθημα βιώνουν.
• Αναγνωρίζουν την τρέχουσα συναισθηματική κατάστασή τους και σε ποιους τομείς αυτή επηρεάζει την εργασία τους.
• Προσδιορίζουν τους στρεσογόνους παράγοντες που τους επηρεάζουν και τις αντιδράσεις άγχους που εξωτερικεύουν.
• Χρησιμοποιούν με επιτυχία μεθόδους και τεχνικές που θα διδαχθούν ώστε να εξυπηρετούν ποιοτικότερα τους πελάτες τους.
• Ελέγχουν με μεγαλύτερη ευκολία τις αντιδράσεις τους όταν βιώνουν δύσκολες καταστάσεις.
• Οργανώνουν καλύτερα τις σκέψεις και τα καθήκοντα τους ώστε να διαχειρίζονται τις ομάδες και τα έργα τους αποτελεσματικότερα.   
• Αποδείξουν ότι μπορούν να είναι ανθεκτικοί  υπό πίεση και σε απαιτητικά περιβάλλοντα.
• Αποδέχονται τα όποια αισθήματα και καταστάσεις τους επηρεάζουν στον επαγγελματικό τους τομέα.
• Είναι πιο υποστηρικτικοί και κατανοητικοί απέναντι σε συνάδελφους και πελάτες οι οποίοι διανύουν μία περίοδο έντονου στρες και άγχους.
• Υιοθετήσουν καινούριες συνήθειες που θα τους βοηθήσουν να διαχειρίζονται επιτυχώς το άγχος τους και να γίνουν πιο ανθεκτικοί βάσει των τεχνικών που θα διδαχθούν. 

Το σεμινάριο απευθύνεται σε υπευθύνους τμημάτων όπως, προϊστάμενους, διευθυντές, ανώτερους διευθυντές, συμβούλους, διευθύνοντες σύμβουλους, σε άτομα που εργάζονται σε τμήματα ανθρώπινου δυναμικού, εξυπηρέτησης πελατών, παραγωγής και σε άλλους επαγγελματίες που επιθυμούν να αναπτυχθούν ψυχικά και να αυξήσουν τα επίπεδα ανθεκτικότητα τους. Απευθύνεται επίσης, σε εργαζόμενους που ταλαιπωρούνται από υψηλά επίπεδα εργασιακού άγχους, στρες και ανησυχίας.

* Ο αριθμός των συμμετεχόντων είναι περιορισμένος και έχει οριστεί σε 28 θέσεις.

Σύνδεση με το διαδικτυακό σεμινάριο (8:30 π.μ. - 9:00 π.μ.)*

Ενότητες (9:00 π.μ. – 1:00 μ.μ. συμπεριλαμβανομένων δύο 15-λεπτων διαλειμμάτων μεταξύ των ενοτήτων)

1. Εισαγωγή και έναρξη του σεμιναρίου (30 λεπτά)

• Καλωσόρισμα των συμμετεχόντων, γνωριμία μεταξύ τους
• Επισκόπηση των στόχων και των προσδοκιών του σεμιναρίου

2. Διαχείριση Άγχους (1 ώρα & 30 λεπτά)

• Τι είναι και τι δεν είναι η διαχείριση άγχους;
• Ξεχωρίζοντας τα συναισθήματα μας – άγχος, στρες, ανησυχία, φοβίες
• Τι είναι το άγχος. Ο αντίκτυπος του άγχους στους ανθρώπους, οι ψυχολογικές, σωματικές και συμπεριφορικές συνέπειες
• Το άγχος στον εργασιακό χώρο. Σχέση μεταξύ άγχους και  ανθεκτικότητας
• Διαφορετικές αντιδράσεις στο άγχος (σωματικές, ψυχολογικές, περιβαλλοντικές). Κοινές ενοχλήσεις και παράπονα
• Το άγχος σαν φιλικός σύμμαχος

3. Συναισθηματική ανθεκτικότητα(1 ώρα & 30 λεπτά)

• Επεξήγηση της έννοιας «ανθεκτικότητα». Γιατί είναι απαραίτητο να κτιστεί  ανθεκτικότητα για την προσωπική και επαγγελματική ζωή
• Πώς επηρεάζει την καθημερινότητά και την απόδοσή στην εργασία
• Αυτοαξιολόγηση της ικανότητάς σας να ανταποκριθείτε  στο άγχος

4. Στρεσογόνοι παράγοντες που επηρεάζουν την ανθεκτικότητα στο χώρο εργασίας (1 ώρα & 30 λεπτά)

• Στρεσογόνοι εργασιακοί παράγοντες – επεξήγηση και τεχνικές αποσυμφόρησης του άγχους
• Στρεσογόνοι παράγοντες και αντιδράσεις. Προσδιορισμός και ταξινόμηση των τύπων των στρεσογόνων παραγόντων. Ποιοι είναι οι μηχανισμοί που κρύβονται πίσω από κάθε κατηγορία
• Απόδοση στον χώρο εργασίας
• Εξουθένωση και υπερκόπωση – σημάδια, διαφορές και στάδια

5. Μηχανισμοί αντιμετώπισης (1 ώρα & 30 λεπτά)

• Παγιδευμένοι σε έναν κύκλο συμπεριφοράς (behavior cycle)
• Βελτίωση στην ποιότητα ζωής -  απόκτηση ελέγχου
• Ταξίδι στην αυτογνωσία
• Τρόποι και τεχνικές για διαχείριση τους άγχους – 15 τρόποι να απαλλαγείτε από το άγχος
• Πρακτικές ασκήσεις (τεχνικές και μέθοδοι για διαχείριση άγχους και αύξηση της ανθεκτικότητας) όπως αναπνοής και γραπτή άσκηση για καταγραφή στιγμών άγχους

6. Ανακεφαλαίωση και Επόμενα Βήματα (30 λεπτά)

• Επισκόπηση των στόχων και των προσδοκιών
• Σχέδιο δράσης.

*Σημείωση: Παρακαλώ όπως συνδεθείτε στις 8:30 π.μ. (30 λεπτά πριν την καθορισμένη ώρα έναρξης), προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι δεν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα ή πρόβλημα σύνδεσης

Για να εγγραφείτε στο σεμινάριο, παρακαλώ συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής.

Αφού υποβάλετε την εγγραφή σας θα σας σταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα, στο οποίο θα αναγράφεται το ποσό της συμμετοχής σας, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε εκπτώσεων, όπου αυτές ισχύουν. Σημειώστε ότι η πληρωμή πρέπει να διεκπεραιωθεί τουλάχιστον δύο μέρες πριν από την έναρξη του διαδικτυακού σεμιναρίου, προκειμένου να επιβεβαιωθεί η εγγραφή σας.

Το πρόγραμμα εγκρίθηκε από την ΑνΑΔ. Οι επιχειρήσεις που συμμετέχουν με εργοδοτούμενούς τους οι οποίοι ικανοποιούν τα κριτήρια της ΑνΑΔ, θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης.

Παρακαλώ όπως λάβετε υπόψη ότι οι θέσεις είναι περιορισμένες, επομένως εγγραφείτε το συντομότερο δυνατόν.

Εάν δεν λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης σχετικά με την εγγραφή σας, η εγγραφή σας δεν είναι εγγυημένη.

Κόστος

€185 + Φ.Π.Α. Καθαρό κόστος μετά τη χορηγία της ΑΝΑΔ €84: €136,15 (συμπεριλ. Φ.Π.Α.) για τους δικαιούχους συμμετέχοντες*

*Τελική ημερομηνία για έκπτωση πρόωρης εγγραφής (early bird discount): 04/05/2022

Πολιτική εκπτώσεων

• Προσφέρεται 10% έκπτωση για περισσότερους από δύο (3+) συμμετέχοντες από την ίδια επιχείρηση. Η έκπτωση πρέπει να υπολογιστεί πριν από τον Φ.Π.Α. και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, ενώ ισχύει για τους συμμετέχοντες που θα παρακολουθήσουν το ίδιο σεμινάριο, την ίδια ημέρα. Η συγκεκριμένη έκπτωση μπορεί να συνδυαστεί μόνο με την έκπτωση πρόωρης εγγραφής (early bird discount) και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, όπου ισχύουν.
• Προσφέρεται 10% έκπτωση σε άτομα ή νομικές οντότητες που θα εγγραφούν ταυτόχρονα σε παραπάνω από δύο (3+) σεμινάρια εντός του ίδιου εξαμήνου (Ιανουάριος-Ιούνιος & Ιούλιος-Δεκέμβριος). Η έκπτωση πρέπει να υπολογιστεί πριν από τον Φ.Π.Α. και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, ενώ μπορεί να συνδυαστεί μόνο με την έκπτωση πρόωρης εγγραφής (early bird discount) και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, όπου ισχύουν.
• Προσφέρεται 10% έκπτωση σε άτομα που ανήκουν στο πρόγραμμα αποφοίτων (alumni) της KPMG. Η συγκεκριμένη έκπτωση πρέπει να υπολογιστεί πριν από τον Φ.Π.Α. και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, ενώ μπορεί να συνδυαστεί μόνο με την έκπτωση πρόωρης εγγραφής (early bird discount) και την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, όπου ισχύουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα αποφοίτων (alumni) της KPMG, πατήστε εδώ.
• Σε επιλεγμένα σεμινάρια κάθε συμμετέχοντας εφόσον εγγραφεί στο σεμινάριο μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία η οποία αναγράφεται πιο πάνω, είναι δικαιούχος έκπτωσης πρόωρης εγγραφής ύψους 10% , πριν από τον υπολογισμό του Φ.Π.Α. και της χορηγίας της ΑνΑΔ. Αυτή η έκπτωση συνδυάζεται μόνο με την επιχορήγηση της ΑνΑΔ, όπου ισχύει.
• Επιχορήγηση της ΑνΑΔ για όλα τα εγκεκριμένα από την ΑνΑΔ σεμινάρια.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή διευκρινήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ειρήνη Αβραάμ στο +357 22 207 460 ή στο academy@kpmg.com.cy.

Μονάδες Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Ανάπτυξης: Το σεμινάριο αυτό μπορεί να συμβάλει στις προϋποθέσεις για Συνεχιζόμενη Επαγγελματική Ανάπτυξη, εφόσον το περιεχόμενό του είναι σχετικό με τα καθήκοντα των συμμετεχόντων. Μετά τη λήξη του διαδικτυακού σεμιναρίου και εντός σύντομου χρονικού διαστήματος, οι συμμετέχοντες θα λάβουν με ηλεκτρονικό μήνυμα πιστοποιητικό παρακολούθησης, στο οποίο θα αναγράφεται το σύνολο της καθαρής εκπαιδευτικής διάρκειας, που αντιστοιχεί με τον αριθμό των Μονάδων Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Ανάπτυξης (7 CPD).

Γιάννης Νικολάου
Διοικητικός Σύμβουλος, KPMG Κύπρου

Ο Γιάννης είναι Διοικητικός Σύμβουλος της KPMG (σε τμήμα Ελεγκτικών Υπηρεσιών).  Είναι επίσης υπεύθυνος του Τμήματος Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Προσωπικού αναφορικά με σεμινάρια ανάπτυξης  επαγγελματικών δεξιοτήτων και σεμινάρια ελέγχου. Διατέλεσε  Διοικητικός Σύμβουλος σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού της KPMG στη Λεμεσό για περίοδο 6 χρόνων. Έχει εργαστεί στην Κύπρο και στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ενώ διαθέτει περισσότερα από 17 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας.

Είναι κάτοχος πτυχίου Λογιστικής από το Πανεπιστήμιο της Αριζόνας και είναι μέλος του American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), του Συνδέσμου Εγκεκριμένων Λογιστών Κύπρου (ΣΕΛΚ) και του Association of Talent Development (ATD).

Ο Γιάννης είναι εγκεκριμένος εκπαιδευτής από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΑΝΑΔ) και κατέχει πιστοποίηση στην Εκπαίδευση και Ανάπτυξη από το Chartered Institute of Personnel Development (CIPD). Είναι, επίσης, εγκεκριμένος εκπαιδευτής του  ψυχομετρικού εργαλείου MBTi.

Με την ένταξή του στην KPMG, το 2005, ο Γιάννης έχει προσφέρει υπηρεσίες σχετικές με την εκπαίδευση προσωπικού και ενηλίκων, τον σχεδιασμό προγραμμάτων κατάρτισης και την αξιολόγηση εκπαιδευτών και διευθυντών της KPMG Κύπρου και Ευρώπης. Το πελατολόγιό του προέρχεται από διάφορους τομείς όπως η πληροφορική, η ενέργεια, τα κτηματομεσιτικά, τα ναυτιλιακά και το διεθνές εμπόριο.

Ως πιστοποιημένος εκπαιδευτής της KPMG International, έχει προσθέσει στο βιογραφικό του την επιτυχής παράδοση εκπαιδευτικών προγραμμάτων σε θέματα ελέγχου και ανάπτυξης επαγγελματικών δεξιοτήτων, που απευθύνονται στο προσωπικό και στους πελάτες της KPMG τόσο σε Κύπρο όσο και στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική.

Κούλλα Παπαμιχαήλ
Senior Manager, Τμήμα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης, KPMG Κύπρου

Η Κούλλα έχει σπουδάσει Κοινωνιολογία και Ψυχολογία στο Πανεπιστήμιο Kingston του Ηνωμένου Βασιλείου και την παρούσα περίοδο εκπαιδεύεται στη Συστημική Ψυχοθεραπεία και Συμβουλευτική, καθώς και στο Executive Coaching. Από το 2009 ασχολείται με την εκπαίδευση ενηλίκων και έχει παραδώσει πολλά πολυεπιχειρησιακά και μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια επαγγελματικών δεξιοτήτων και ικανοτήτων (soft skills) τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό . Επικεντρώνεται σε θέματα επικοινωνίας, διαπροσωπικών σχέσεων, ενδυνάμωσης της ομάδας (teambuilding), πωλήσεων, προσωπικής ανάπτυξης, αυτοπεποίθησης, διαχείριση άγχους και ανθρώπινου δυναμικού. Είναι εγκεκριμένη εκπαιδεύτρια της ΑνΑΔ.

Το 2015 εργοδοτήθηκε στην ομάδα Εκπαίδευσης  και Ανάπτυξης της KPMG Kύπρου. Είναι υπεύθυνη για την ενίσχυση της μάθησης και την ανάπτυξη των υπαλλήλων της KPMG Κύπρου, ενώ συμμετέχει στην ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών και σε άλλες σχετικές έρευνες τόσο της KPMG όσο και των πελατών της. Συνεργάζεται στενά με τις ομάδες διαχείρισης πελατών της KPMG, παρουσιάζει τα αποτελέσματα των δεδομένων των σχετικών ερευνών και  επανασχεδιάζει εκπαιδευτικά προγράμματα που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των εργαζομένων. Επιπλέον, έχει εκτενή πείρα στις προσλήψεις προσωπικού σε όλες τις βαθμίδες. 

Μαρία Ναλμπάντη
Εργασιακή Ψυχολόγος, KPMG Κύπρου

H Μαρία είναι άρτια εκπαιδευμένη ψυχολόγος με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της ανθρώπινης συμπεριφοράς.

Στην αρχή της επαγγελματικής της πορείας είχε  συνεργαστεί με Ψυχιατρικές Κλινικές και Κέντρα Ψυχικής Υγείας ως επιστημονική συνεργάτιδα  και ασκούσε καθήκοντα ψυχολόγου παίρνοντας μέρος σε ατομικές και ομαδικές συνεδρίες, διεξάγοντας ψυχομετρικά τεστ και λαμβάνοντας ψυχιατρικά ιστορικά. Έχει διεξάγει πλήθος διαλέξεων και σεμιναρίων σε θέματα ψυχικής υγείας, συμπεριφοράς και εργασιακής ικανοποίησης.

Το 2019 εργοδοτήθηκε από την KPMG Κύπρου ως Εργασιακή Ψυχολόγος και  ανέλαβε τη δημιουργία ενός ολιστικού προγράμματος για την υγεία και ευεξία των εργαζομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, έχει αναλάβει τη συμβουλευτική υποστήριξη των εργαζομένων μέσω ατομικών συνεδριών αλλά  και την εκπαίδευσή/ενημέρωσή τους τους σε θέματα που άπτονται της σωματικής και ψυχικής υγείας μέσω διαλέξεων και σεμιναρίων. Επίσης έχει οργανώσει την Ακαδημία Γονέων της KPMG Κύπρου η οποία στοχεύει στην παροχή βοήθειας  στους εργαζόμενους γονείς.