CEO Outlook 2021 CEO Outlook 2021 CEO Outlook 2021

Las Perspectivas del CEO Outlook de KPMG 2021 se basan en las perspectivas para el futuro de 1.325 CEOs en 11 mercados principales, ya que buscan desempeñar un papel central en la reconstrucción de la economía y la sociedad. Nos hemos conectado regularmente con los CEO durante la pandemia a medida que gestionan el impacto de COVID-19, son optimistas sobre la recuperación económica y continúan poniendo énfasis en liderar con propósito. Al mismo tiempo, los problemas sociales críticos — en particular el cambio climático y la desigualdad —  son desafíos importantes.

La encuesta de este año revela que los directores ejecutivos o CEOs se centran en estar conectados, en primer lugar para las personas y en estar dirigidos a hacer crecer sus organizaciones.

La pandemia fue una verdadera prueba de liderazgo para los CEO: han tenido que proteger la salud y el bienestar de sus empleados, tomar grandes decisiones en medio de la incertidumbre, adaptar su enfoque de liderazgo en un entorno virtual y prepararse para la era post-pandemia. Hoy en día, los CEO se enfrentan a nuevos desafíos a medida que sus organizaciones gestionan el impacto continuo de la pandemia: equilibrar el potencial para impulsar el crecimiento con la incertidumbre en torno al potencial de una recuperación global desigual.

• El repunte del crecimiento: Las perspectivas y la confianza de los CEOs han cambiado. Por primera vez desde enero de 2020, antes de la pandemia, más de la mitad (60 por ciento) de los CEOs globales confían en las perspectivas de crecimiento de la economía global en los próximos 3 años.
• Alto apetito por Fusiones y Adquisiones M&A: En general, el 87 por ciento de los CEOs dicen que están buscando hacer tratos en los próximos 3 años. Entre ellos, el 50 por ciento caracteriza su apetito por fusiones y respuestas como alto.
• Vínculo de tres vías para los principales riesgos: Al observar los riesgos para el crecimiento en los próximos 3 años, los CEOs identificaron la cadena de suministro, la seguridad cibernética y el cambio climático como los principales riesgos.

• Liderar con propósito: Ahora, más que nunca, las personas se preocupan por lo que representan las organizaciones que apoyan, — y los CEOs sienten que necesitan crear valor a largo plazo para todas las partes interesadas, incluidos clientes, empleados, inversores y comunidades. La encuesta encontró que el 87 por ciento dijo que el propósito es fundamental para construir la reputación de su marca y el 64 por ciento dice que el objetivo principal de su organización es integrar el propósito en todo lo que hacen.
• Fortalecimiento de la agilidad digital: Si bien más CEOs están priorizando la inversión en tecnología cuando persiguen el crecimiento, el 40 por ciento que está poniendo más énfasis en las inversiones en personas es un aumento notable del 33 por ciento en 2020. Los CEO también están buscando desarrollar la capacidad humana, con un 88 por ciento que planea aumentar el número de empleados en los próximos 3 años.

Hoy en día, el propósito corporativo es un imperativo empresarial. Centrarse en un programa ESG audaz puede ayudar a los directores ejecutivos a demostrar cómo pueden cumplir con su propósito, pero la encuesta también muestra que todavía hay un número significativo de directores ejecutivos que todavía no están convencidos del impacto financiero de los programas ESG. ¿Cómo pueden los directores generales convertir su propósito de una declaración de intenciones en acciones reales?

• Anteponer a la gente: Mientras que el 71 por ciento dice que los directores ejecutivos serán cada vez más responsables personalmente de impulsar el progreso en el tratamiento de las cuestiones sociales, el 56 por ciento dice que —con las expectativas públicas, de los inversores y del gobierno de diversidad, equidad e inclusión en aumento tan rápido— lucharán por cumplir las expectativas.
• La E en ESG: Avanzar en el cambio climático requerirá una acción conectada tanto de las empresas como del gobierno, con el 30 por ciento de los directores ejecutivos planeando invertir más del 10 por ciento de sus ingresos para llegar a ser más sostenibles. Los líderes empresariales también están buscando el apoyo del gobierno para alcanzar un objetivo neto-cero, y el 75 por ciento dice que los líderes mundiales de COP26 necesitan inyectar urgencia en la agenda climática.
• Hacer que ESG cuente: Tres cuartas partes de los directores ejecutivos dicen que sus inversiones digitales y ESG están inextricablemente vinculadas. Pero es necesario hacer más para conectar la estrategia de ESG con los resultados financieros. Mientras que el 52 por ciento de los directores ejecutivos con un alto crecimiento en organizations1 creen que sus programas de ESG mejoran el desempeño financiero, esto cae al 37 por ciento en todos los directores ejecutivos.

Los CEOs reconocen que el futuro del trabajo es más que el lugar en donde se encuentran las personas. Las organizaciones de alto rendimiento son aquellas que pueden flexionar sus músculos tecnológicos y su capacidad para mejorar las habilidades de su gente. Esto significa tener una fuerza laboral digital motivada y altamente calificada que opera con velocidad y agilidad.

• Flexibilidad y el futuro ágil del trabajo: Los CEOs deben decidir sobre un modelo operativo para el futuro que funcione tanto para los empleadores como para los empleados. Sólo el 37 por ciento afirma que la mayoría de los empleados trabajará de forma remota al menos dos días a la semana, pero el 51 por ciento está buscando invertir en espacios de oficina compartidos.
• Capacidad de recuperación de la seguridad cibernética: Los directores ejecutivos reconocen la importancia de la colaboración, y el 70 por ciento afirma que las nuevas asociaciones serán fundamentales para continuar el ritmo de la transformación digital, pero el 79 por ciento también señala que proteger el ecosistema y la cadena de suministro de sus socios es tan importante como crear sus propias ciberdefensas.
• 'Disrupting the disruptors': Los directores ejecutivos reconocen que la tecnología digital es el núcleo de cómo las empresas pueden crear nuevas fuentes de valor hoy en día. Los directores ejecutivos esperan ponerse al frente en lo que respecta a las interrupciones y la innovación, y el 67 por ciento afirma que aumentarán la inversión en procesos de detección de interrupciones e innovación.

Nuestra encuesta muestra que los directores ejecutivos están más que dispuestos a liderar con el ejemplo para abrazar los difíciles desafíos de liderazgo de hoy en día. Pretenden cumplir con sus compromisos de propósito, haciendo las inversiones y cambios de ESG necesarios para abordar la inequidad y lanzar la carrera a cero neto. También buscan impulsar el crecimiento y la prosperidad a través de la agilidad digital y la innovación de modelos de negocio, a la vez que garantizan que las inversiones tecnológicas agresivas se igualen con la inversión en capacidades y habilidades humanas.

El CEO Outlook 2021 de KPMG proporciona una perspectiva detallada a 3 años de miles de directores ejecutivos globales sobre el crecimiento empresarial y económico y el impacto que la actual pandemia de COVID-19 tendrá en el futuro de sus organizaciones. Todos los encuestados tienen ingresos anuales superiores a US$500M y un tercio de las empresas encuestadas tienen más de US$10B en ingresos anuales.

La encuesta se realizó del 29 de junio al 6 de agosto e incluyó a líderes de 11 mercados clave (Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos) y 11 sectores industriales clave (gestión de activos, automoción, banca, consumo y venta al por menor, energía, infraestructura, seguros, ciencias de la vida, fabricación, tecnología, y telecomunicaciones).