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中国零售业数字技术的发展，例如自助结账、价格促销和库存订货等，使中国一跃成为数字零售竞技场中的佼佼者。随着此类技术在实践中的不断试验，中国零售业实现数字化转型的制胜之道或将可期。目前，只有少数传统线下零售企业已将数字化提上日程，它们希望借助数字化应对来自阿里巴巴、腾讯等线上零售巨头日趋激烈的竞争。

我们相信数字化将很快改变零售企业的运营模式，影响消费者的购物体验以及前台业务的服务质量，这对定位高端、主打精品生活理念的零售企业至关重要。数字化也将为零售企业节约后台运营的成本，这对折扣店与面向中端市场的零售企业尤为重要。因此，数字化对于大多数寻求创新的中国零售企业来说，是提升竞争优势的一种方式。长期来看，数字化将会成为所有零售商在利润空间压缩、行业整合趋势中存活下来的必经之路。

本文将选取几项中国零售企业运营模式中典型的数字技术进行阐述，并将基于项目经验，概括该数字技术的应用、收益、执行需求及其财务影响。与此同时，我们也将总结重点指导方针，以便为企业在投入数字技术的决策判断、进行数字化转型的管理方面提供建议。