La atención en la Unidad de Paciente Crítico enfrenta retos complejos que impactan la seguridad, la eficiencia y la experiencia del paciente. Estos desafíos se presentan en cada etapa del proceso: desde el ingreso y estabilización, pasando por la monitorización y tratamiento intensivo, hasta la prevención de complicaciones y la transición post-UCI. Comprenderlos es clave para diseñar soluciones que mejoren resultados clínicos y optimicen la gestión.
Principales Desafíos en UCI
Áreas de valor
La Unidad de Paciente Crítico debe generar valor en múltiples dimensiones: resultados clínicos, experiencia humana, eficiencia operativa, innovación tecnológica y sostenibilidad ambiental. Estas áreas son esenciales para ofrecer una atención segura, integral y alineada con las mejores prácticas.
Stakeholders
Los stakeholdersson actores clave en el proceso UCI. Considerarlos es esencial porque sus intereses y expectativas influyen en la toma de decisiones, la implementación de mejoras y la generación de valor en todas las etapas del cuidado crítico.
Capacidades Connected Enterprise
En un entorno cada vez más dinámico y digital, las organizaciones necesitan modelos que les permitan conectar personas, procesosy tecnologías para generar valor de manera integral. El Modelo ConnectedEnterprise responde a este desafío al ofrecer un marco que impulsa la transformación y la innovación, asegurando experiencias consistentes y eficientes para clientes, colaboradores y socios. Este modelo se basa en ocho capacidades clave que, al integrarse, fortalecen la competitividad, la resiliencia y la sostenibilidad de la empresa.
Escala de madurez sugerida
KPMG ha desarrollado un enfoque ágil y centrado en la experiencia para iniciar un camino de transformación.
Este enfoque iterativo se utiliza en todos los niveles: empresarial, operativo y tecnológico. El ciclo se repite con cada iteración, variando la cantidad de esfuerzo según el grado de madurez de la iteración.
1. Marco
Enmarque la transformación con claridad sobre qué debe hacerse, por qué, cómo y por quién, para cualquier nivel dado de la Empresa Conectada.
2. Marco
Descubra y comprenda la situación actual en todos los flujos de valor y obtenga inspiración para el estado objetivo.
3. Marco
Diseñe la experiencia objetivo, las capacidades requeridas, el modelo operativo y los habilitadores que permitan alcanzar dicho objetivo de manera más rápida.
4. Marco
Organice y construya iteraciones de mejora para la organización en su conjunto y para sus flujos de valor constituyentes.
5. Marco
Entregue valor de manera rápida mediante lanzamientos iterativos que mejoren las experiencias de clientes y empleados, optimicen la eficiencia operativa y habiliten la tecnología.
Un enfoque conectado para impulsar resultados clave y generar valor: TOC Alta Demorada.
El enfoque ConnectedEnterprise de KPMG consta de cinco fases: definir, descubrir, diseñar, desarrollar y entregar y evolucionar. Aprovechando nuestro conocimiento sobre las transiciones en la atención, aplicamos una metodología ágil y acelerada que fomenta la colaboración, la adaptabilidad y la mejora continua, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la capacidad de respuesta y el valor incremental.
