La línea directa de KPMG Internacional es un instrumento para los socios, empleados, clientes y otras personas relacionadas a KPMG para informar de manera confidencial cualquier preocupación que tengan respecto a ciertas áreas o actividades de KPMG Internacional, sus empleados o de la alta dirección de alguna firma miembro de KPMG. A continuación encontrará más información sobre cuándo y cómo utilizar la línea directa y de qué manera se procesará su solicitud.

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¿Cuándo debo utilizar la línea directa de KPMG Internacional?
Las solicitudes realizadas a la línea directa sólo deben tener relación con lo siguiente:

• Contabilidad;
• Controles de contabilidad interna;
• Auditoría;
• Crimen bancario;
• Crimen financiero; y
• Anti-corrupción (incluso si es en relación con un cliente de alguna firma miembro de KPMG, especialmente si afecta a KPMG).

Además, se puede utilizar para informar de casos en los que el personal de una de las firmas miembro de la red de KPMG o informes emitidos por ellos no cumplen con las obligaciones profesionales, normativas o legales. En particular, alentamos a informar dichos temas utilizando la línea directa si:

• tiene relación con KPMG Internacional (“KPMGI”) o sus empleados; o
• se refiere a la alta dirección de la firma miembro en cuestión.

No existe obligación alguna para que un individuo realice un informe a través de la Línea Directa y tampoco existen sanciones que puedan o sean aplicadas a cualquier individuo si decide no realizar un informe utilizando la Línea Directa.Cualquier abuso de la Línea Directa puede resultar en acciones severas contra las personas que lo cometan. Sin embargo, si los usuarios del sistema actúan de buena fe, no habrá sanciones en su contra.

Además de la Línea Directa, varias de las firmas miembro de la red de KPMG poseen sus propios procedimientos para quejas formales. Se puede acceder a información más específica en sus sitios web o cartas de contratación. Si el informe se refiere a una de nuestras firmas miembro, vea la lista de líneas telefónicas nacionales antes de utilizar la línea directa internacional para ver si existe otro sitio o dirección de correo electrónico que se ajuste mejor a sus necesidades.

¿Cómo realizo un informe?
La Línea Directa ofrece tres maneras de presentar un informe:

Acceder al sistema de informes en la web www.clearviewconnects.com (seleccione KPMG Internacional)

Enviar un informe a través de correo tradicional a la siguiente dirección:

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Tanto el sitio web como la vía telefónica están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ambas opciones poseen el mismo formato para la recopilación de información. Ya sea a través de la línea directa telefónica, el sitio web, o por correo tradicional, todos los informes se manejan de manera confidencial, en la medida permitida por la ley y en conformidad con los requerimientos de KPMGI para investigar y abordar la conducta denunciada.

Teniendo en cuenta las medidas que están en marcha para garantizar la confidencialidad de los informes y la información de los individuos que los realizan, le recomendamos dar su nombre y detalles de contacto cuando realice el informe. Su identidad será tratada de manera confidencial en todas las etapas del proceso y no será revelada a terceras partes o a personas que tengan relación con su informe.

Las excepciones a esto incluyen situaciones en las que será necesario dar información relevante a las personas involucradas en investigaciones futuras, cuando sea requerido para procedimientos judiciales o si es solicitado por alguna autoridad reguladora. Sin embargo, si desea hacer su denuncia de forma anónima por medio del sitio web o telefónicamente se le entregará una contraseña para acceder al sistema de ClearView Connects.

Esto nos permitirá comunicarnos directamente con usted conservando el anonimato. Si olvida o extravía su contraseña, tendrá que presentar un nuevo informe con el fin de recuperar el acceso al sistema; en este caso, sería útil el presentar información referente al informe ya entregado para relacionarnos de manera apropiada.

¿Qué sucederá con el informe?
Su informe será revisado por el Director de Cumplimiento Normativo Global de KPMG Internacional, quien determinará la acción inicial apropiada. (Si el informe tiene relación con un miembro del área de Global Quality & Risk Mangement (GQ&RM), tendrá la opción de enviar inicialmente su informe a un miembro de la Oficina de Asesoría General de KPMG Internacional). De acuerdo a nuestra experiencia, muchos de estos temas deben ser informados a través de los instrumentos de la firma miembro e investigados y resueltos por la misma firma miembro.

Si nos comunicamos con usted (por el ClearView o directamente), normalmente le informaremos que su informe será derivado a alguna persona de su firma miembro. Si usted es parte de KPMGI o de una firma miembro, le aseguramos la existencia de una política de no represalias para tales informes o que se pondrá una en marcha para la situación específica.

Si no le corresponde a la firma miembro investigar el asunto (por ejemplo, cuando tiene relación con un miembro de la alta dirección de la firma), la investigación será llevada a cabo por KPMGI.Confidencialidad

KPMGI trabaja con ClearView Strategic Partners ubicado en Canadá, un administrador externo de los servicios de línea directa telefónica y de la web a fin de manejar la línea directa de la organización. El uso de un proveedor externo asegura la confidencialidad para quien sea que realice un informe y el anonimato de los que deseen reservar su identidad.

A pesar de esto, debe tener en cuenta que a fin de realizar una investigación apropiada de su preocupación, podría ser necesario que informemos a otros respecto de la esencia de su informe. Como tal, su identidad puede ponerse en manifiesto y se debe tener en cuenta este punto antes de emitir un informe.

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