Ergebnisbasierte Vertragsgestaltung (OBC) in der IT: auf der Spur des heiligen Grals? Ergebnisbasierte Vertragsgestaltung (OBC) in der IT: auf der Spur des heiligen Grals? Ergebnisbasierte Vertragsgestaltung (OBC) in der IT: auf der Spur des heiligen Grals?

Ergebnisbasierte Vertragsgestaltung (Outcome-Based Contracting, OBC) erscheint vielen als der heilige Gral des Outsourcings in der IT, nämlich als Weg, um auf allen IT-Ebenen konkrete Unternehmensvorteile zu erzielen. In ihrem Artikel sprechen Miles Underwood und Steven Kalma über die grundlegenden Vorteile von OBC, warum diese so schwer zu implementieren ist und was getan werden kann, damit sie funktioniert.