Répertoire 2023 sur l’adoption de l’IA générative Répertoire 2023 sur l’adoption de l’IA générative Répertoire 2023 sur l’adoption de l’IA générative

L’IA générative révolutionne le monde des affaires : des travailleurs habilités par l’IA transforment désormais le mode d’exploitation des organisations. Bien que cette technologie entraîne de l’optimisme en aidant les entreprises à maximiser leurs ressources, elle apporte son lot d’inquiétudes concernant les répercussions éthiques et juridiques de son utilisation.

Notre Répertoire sur l’adoption de l’IA générative met en valeur les principales données sur la hausse du recours à cette technologie au Canada et met l’accent sur les cas d’utilisation et les risques au travail. Pour les organisations qui envisagent d’utiliser l’IA générative, les données, les renseignements et les conseils que contient le répertoire soulignent l’importance de la prise de décisions éclairées, de la gestion des risques et de l’intégration responsable de l’IA pour tirer un avantage concurrentiel dans le paysage en évolution de l’innovation propulsée par celle-ci.

L’IA générative fait fureur partout dans le monde depuis l’introduction de ChatGPT, et les Canadiens l’ont rapidement intégrée à leurs habitudes. Son adoption hâtive dépasse peut-être celle des autres technologies exponentielles, mais il y a encore beaucoup de place à l’amélioration.

Nous vivons à une époque où le rendement humain peut être amplifié par l’IA générative. Les Canadien·ne·s accueillent cette possibilité, car elle leur permet d’accomplir des tâches à une échelle et avec une efficacité auparavant inaccessibles.

Les employés les plus productifs seront ceux qui sont soutenus par l’IA générative. Les employés hautement qualifiés, qui connaissent bien leur organisation et leurs clients, seront particulièrement bien placés pour tirer parti de l’IA générative, puisqu’ils ont le contexte nécessaire à la création de messages-guides efficaces donnant de meilleurs résultats.

Une IA explicable, fiable et équitable est plus qu’une demande, c’est une exigence. Comme les consommateurs sont prêts à sortir leur portefeuille pour des marques de confiance, la motivation derrière l’IA responsable va bien au-delà de la conformité aux règlements.

D’importantes fuites de données couplées aux territoires qui ont banni les outils d’IA ont créé un climat d’incertitude. Les entreprises jonglent avec les questions de gouvernance, de sécurité et d’hébergement des données alors qu’elles cherchent à intégrer l’IA à leur exploitation.

Comme un moteur d’IA est en constant apprentissage, il existe un risque qu’il assimile une propriété intellectuelle confidentielle et la mette à la disposition de tiers. Il importe de sauvegarder les données utilisées pour l’apprentissage des modèles d’IA en mettant en place des protocoles de sécurité, comme les contrôles d’accès, le chiffrement et le stockage sécurisé.

Le Répertoire sur l’adoption de l’IA générative se base sur un sondage de KPMG au Canada ayant eu lieu du 17 au 29 mai 2023, au cours duquel 5 140 Canadien·ne·s ont été interrogé·e·s à l’aide de la plateforme de recherche en ligne Methodify de Sago. La marge d’erreur est de ± 3 points de pourcentage, avec un niveau de confiance de 95 %.

Les entreprises ont de la difficulté à exploiter le plein potentiel de l’IA générative en raison de préoccupations liées à la préparation opérationnelle, à la gouvernance responsable et à la protection des données. En collaborant avec KPMG, elles peuvent élaborer une stratégie fondamentale globale qui leur permettra de pérenniser leurs activités, d’ouvrir de nouvelles perspectives de croissance et d’optimiser leur organisation avec l’IA générative.

ÉVALUATION • STRATÉGIE • DIRECTION

Nous guidons les clients à travers un parcours structuré et adapté allant de la réflexion à la démonstration de faisabilité, en nous concentrant sur l’harmonisation des objectifs d’affaires avec les modes d’exploitation.

INTÉGRATION • ACCÉLÉRATION • EXPANSION

Nous habilitons les clients à libérer le plein potentiel de l’IA en simplifiant et en modernisant leurs systèmes de données, et en relevant des défis comme les données non structurées et fragmentées, l’intégration et les flux de travail inefficaces.

PROTECTION • CONFIANCE • GOUVERNANCE

Nous aidons les clients à gérer les risques de l’IA grâce à des cadres et à des outils qui veillent à son utilisation sécuritaire, légale et éthique avec la gouvernance adéquate pour assurer un suivi continu, tout en favorisant la confiance.