​La transformation numérique change la façon dont vous exploitez votre entreprise. Alors que les employés passent de plus en plus au télétravail et que les clients exigent une meilleure expérience, les organisations prospères devront faire en sorte que leur personnel et leurs processus s'adaptent efficacement à cette nouvelle réalité. Pour y parvenir, elles doivent disposer de processus de haute qualité, robustes et efficaces qui offrent les mêmes résultats, qu'ils soient utilisés en personne ou virtuellement.

L’examen Lean des processus peut améliorer la qualité et l’efficience de vos processus en mobilisant le personnel, le facteur humain qui est souvent négligé dans le processus d’amélioration.

Qu’est-ce que le Lean?

La méthode Lean est une approche d’amélioration continue des processus visant à créer de la valeur pour l’entreprise en éliminant le gaspillage. Développée initialement pour les environnements de fabrication, elle est de plus en plus utilisée dans l’ensemble de l’entreprise, y compris pour les opérations et les finances.

La plupart des processus génèrent du gaspillage et des inefficiences (habituellement jusqu’à 95 %). En repérant et en éliminant les activités « inutiles » comme le temps d’attente ou les efforts déployés pour corriger les erreurs, vos employés peuvent porter davantage attention à l’exploitation de l’entreprise.

L'examen Lean des processus aide les organisations à

Ruban avec coche

Offrir une plus grande valeur à leurs clients et réduire le gaspillage

Engrenages avec coche

Simplifier les processus, réduire les coûts et améliorer la qualité et l’efficience

Ampoule

Mobiliser leurs équipes et leur donner la chance de participer activement à l’amélioration des affaires

Réaliser le plein potentiel de leurs

Réussites des clients

Clôture du mois: 73% d’amélioration du processus de clôture du mois (qui est passé de 11 à 3 jours)
Produits: 26% de réduction des points d’interaction inutile avec la clientèle
Paie: 60% d’amélioration afin que les dossiers et les feuilles de temps des employés soient traités adéquatement du premier coup
Paiements: 95%+ of payments processed via Electronic Funds Transfer (previously 60%)

Source : KPMG au Canada

Produits: 500 heures économisées annuellement grâce à la rationalisation du processus d’encaissement
Demandes: 87% de réduction du délai de traitement des demandes

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