Connectez votre organisation
Le client d’aujourd’hui est mieux informé et plus exigeant que jamais. Par conséquent, la croissance durable dans un monde numérique n’est possible que si vous reconnaissez le pouvoir du client et que vous visez à ce que votre organisation soit entièrement connectée et centrée sur le client.
Cela signifie que vos processus sont harmonisés et connectés dans toutes les fonctions, et que vos employés et vos associés travaillent ensemble pour répondre aux besoins des clients, de manière efficace et rentable, selon leurs modalités.
Connected Enterprise de KPMG propose une approche de transformation numérique centrée sur le client et adaptée par secteur. Elle change votre façon de transformer en vous aidant à concentrer vos efforts sur le développement de l’entreprise, des opérations et de la technologie afin de répondre aux attentes des clients, des employés et des parties prenantes, de créer de la valeur pour l’entreprise et de favoriser une croissance durable.
Que vous cherchiez à améliorer l’expérience, à présenter de nouveaux produits et services novateurs, à accroître la rentabilité et l’efficacité opérationnelle, à habiliter les effectifs ou à moderniser votre technologie, Connected Enterprise de KPMG est là pour vous aider.
Huit capacités connectées, deux fois plus d’impact
Les organisations les plus prospères investissent dans huit capacités couvrant tous les aspects de l’expérience client, ce qui fait d’elles des entreprises connectées qui transcendent les interactions « multicanal ».
Les entreprises qui investissent dans ces huit capacités sont deux fois plus susceptibles de répondre aux attentes de leurs clients, de rentabiliser leur investissement et d’atteindre leurs objectifs.
Stratégies et actions fondées sur les données
Produits et services novateurs
Conception centrée sur l’expérience
Interactions et échanges transparents
Pratiques et chaîne d’approvisionnement mieux adaptées
Écosystème intégré de partenariats et d’alliances
Architecture technologique numérique
Employés habilités et mobilisés
Où en êtes-vous dans votre transformation numérique?
Vous voulez savoir comment votre entreprise se situe par rapport aux autres entreprises de votre secteur ?
Répondez à notre questionnaire et recevez les résultats d'une analyse comparative en quelques minutes. Cette évaluation de la maturité des capacités, d'une durée de 15 minutes, vous permet de comparer vos performances à des critères de référence dans huit capacités fondamentales.
L’avenir de votre secteur
Des similitudes peuvent exister entre les différents secteurs, mais chacun fait face à ses propres défis. C’est pourquoi les cabinets membres de KPMG ont une vision stratégique de l’avenir de chaque secteur. Nos analyses révèlent ce que cela pourrait signifier pour vous.
- L’avenir des soins de santé
- L’avenir des études supérieures
- L’avenir des administrations publiques locales
- L’avenir des administrations publiques
- L’avenir des villes
- L’avenir des services à la personne et des services sociaux
- L’avenir de la gestion de patrimoine et d’actifs
L’avenir de votre fonction
Dans le monde en constante mutation d’aujourd’hui, on attend de chaque fonction qu’elle trouve de nouveaux moyens d’améliorer ses résultats. Powered Enterprise de KPMG vous aide à redéfinir le rôle de votre équipe dans la création de valeur pour l’organisation. Cliquez sur les liens suivants pour en savoir plus sur Powered Enterprise de KPMG :
Solutions connectées
KPMG aide les organisations à concevoir, à développer, à fournir et à exploiter des plateformes connectées. Pour ce faire, nous offrons une suite intégrée de solutions préconfigurées et adaptées par secteur.
Les solutions augmentent le flux de valeur de bout en bout et connectent l’organisation à ses clients, à ses employés, à ses partenaires d’affaires et à ses fournisseurs en utilisant la technologie pour abattre les cloisons fonctionnelles des services frontaux, intermédiaires et administratifs.
Il n’est pas toujours facile d’effectuer une planification financière efficace et éclairée. Les prévisions intelligentes appuient les fonctions ou les rôles au sein des organisations grâce à la mise à jour, à la modélisation et à l’information en temps réel.
Les liquidités sont essentielles à la survie et à la croissance de toute entreprise. Une gestion efficace de la trésorerie pour maintenir la constance du fonds de roulement s’avère de plus en plus indispensable.
La qualité de l’expérience client, y compris le programme La voix du client qui nous aide à comprendre ce que les clients disent, font et ressentent, est un facteur clé de différenciation qui favorise le changement centré sur le client.
Cet accélérateur combine les services d’exploration de processus et d’automatisation à faible code de KPMG à des solutions reconfigurées propres à un secteur ou à une fonction afin d’effectuer un diagnostic accéléré des processus opérationnels.
La restructuration de l’espace physique/numérique et de la culture d’entreprise permet aux employés de travailler à distance dans un environnement de travail collaboratif.
Une entreprise numérique a besoin d’une entreprise connectée à tous les niveaux du modèle d’exploitation. L’intégration d’entreprise de la technologie connectée amène l’organisation vers la monétisation des API.
Connected, Powered, Trusted et Elevate
Connected, Powered, Trusted et Elevate sont les solutions de transformation d’entreprise de KPMG qui aident les clients à se préparer à un avenir plus productif et plus durable. Ces solutions visent à répondre aux différents défis des clients et peuvent être appliquées aux différentes parties d’une entreprise ou d’un modèle d’exploitation. Chaque solution offre de précieux renseignements et s’appuie sur notre méthode de transformation de premier rang.
Ce que nous pouvons faire pour vous aider
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Laissez-nous vous aider à atteindre une croissance profitable reposant et sur les bons outils et sur des renseignements utiles relatifs à vos clients. Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour avoir un aperçu des solutions adaptées aux objectifs de votre entreprise.
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