​L’« ère du client » est à nos portes et son incidence sur l’enseignement supérieur ne peut être ignorée. Les étudiants sont de plus en plus conscients du pouvoir de leurs choix sur leur formation. C’est pourquoi les établissements d’enseignement supérieur doivent être prêts à se développer au-delà des environnements d’apprentissage traditionnels pour répondre à la demande croissante en matière de programmes de haut niveau, d’expériences étudiantes personnalisées et attirantes, et de pratiques fondées sur la technologie.

KPMG au Canada a mené un sondage national auprès des étudiants pour connaître leurs attentes en matière de formation dans un monde postpandémique et a constaté une prévalence de la croyance selon laquelle les établissements d’enseignement de demain ressembleront peu à ceux d’aujourd’hui. En effet, les priorités variables des étudiants signifient qu’à l’avenir, les établissements devront s’adapter pour être concurrentiels.

Quatre facteurs principaux sont apparus comme étant les plus déterminants pour obtenir la satisfaction des étudiants tout au long de leur parcours :

  • un environnement propice à l’apprentissage;
  • un accès transparent à l’information par voie numérique;
  • une expérience d’apprentissage personnalisée;
  • un engagement tout au long du parcours étudiant.

En réponse aux changements qu’apporte la pandémie, le contexte de l’enseignement supérieur ne cesse d’évoluer à une vitesse inouïe. Les établissements reconnus par les employeurs et en mesure d’offrir des programmes de haut niveau, ainsi que d’excellentes expériences et qualifications pour les étudiants à un coût compétitif, bénéficieront d’un avantage important devant leurs concurrents. Tirer parti de la technologie leur permettra également de hausser l’accessibilité et l’efficacité, de réduire les coûts et d’offrir des services concurrentiels dans un contexte futur.

Découvrez les quatre principaux facteurs de satisfaction des étudiants et voyez comment Connected Enterprise for Higher Education de KPMG peut aider à franchir les étapes qui créeront une expérience positive marquante pour les étudiants :


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