20 prédictions : pourquoi en tenir compte 20 prédictions : pourquoi en tenir compte 20 prédictions : pourquoi en tenir compte

Le monde que nous connaissons aujourd'hui sera profondément différent dans l'avenir.

L'innovation technologique transforme tous les secteurs d'activité et tous les aspects de la vie quotidienne. Notre relation avec la technologie ne fera que s'intensifier avec le temps, car nous dépendons de plus en plus de connexions numériques pour le travail, la maison, le commerce, les soins de santé, l'éducation et les interactions sociales.

En tant que membre du conseil d'administration d'une organisation, réfléchissez aux points suivants : Votre stratégie d'entreprise est-elle tournée vers l'avenir? Votre vision va-t-elle au-delà des cycles économiques réguliers et des tendances à court terme? Posez-vous les bonnes questions pour aider la direction à définir une orientation stratégique qui comprend des mesures de protection adéquates tout en assurant des rendements durables à long terme? Tenez-vous compte de l'incidence de l'évolution rapide des technologies sur le bien-être des employés et sur leur façon de travailler? Êtes-vous en mesure d'anticiper la mise en place de nouveaux produits, services, marchés ou modèles d'affaires qui découleront de l'innovation perturbatrice?

KPMG a analysé les tendances actuelles puis formulé 20 prédictions pour les 20 prochaines années afin d'aider les cadres dirigeants et les administrateurs à prévoir les défis et à tirer parti des occasions qui se présenteront dans leur secteur d'activité et leur organisation. Ces prédictions concernent notamment les services financiers qui tendent à devenir invisibles, les changements dans la façon dont nous consommons et produisons la nourriture, les vacances tout compris sur Mars et la naissance de super humains. Dans le cadre de leur rôle de surveillance, les administrateurs doivent avoir une bonne idée de ce que sera l'avenir et des répercussions possibles des avancées pour s'acquitter efficacement de leurs responsabilités, dont celle de s'assurer que l'organisation a mis en place une solide stratégie, orientée vers l'avenir.

Nous avons regroupé les 20 prédictions en quatre volets stratégiques que les conseils d'administration pourraient explorer :

1. Société et comportements. La façon dont les gens font leurs achats, le type de nourriture qu'ils se procurent, les voitures qu'ils conduisent, les produits qu'ils recherchent et leurs interactions sociales ont changé au cours des deux dernières décennies, et seront radicalement différents dans l'avenir. Les nouvelles technologies amélioreront les aptitudes humaines sans pour autant les rendre obsolètes. Les effectifs de demain comprendront, si ce n'est déjà fait, plus de robots de toutes sortes. La composition actuelle de la main‐d'œuvre évoluera de façon à inclure davantage de travailleurs indépendants ou de travailleurs à la demande. L'espérance de vie augmentera et aura une incidence sur la démographie. Ces transitions nécessiteront le perfectionnement et le renouvellement des compétences de la main-d'œuvre et la mise au point de microcompétences. Il faudra également examiner les méthodes de recrutement, les programmes d'avantages sociaux et la planification de la relève. Les conseils d'administration jouent un rôle essentiel dans ce processus de gestion du changement, car ils doivent évaluer les occasions et les risques tout en préservant la culture, les principes, les valeurs et le bien-être des employés de l'entreprise.
2. Technologie. Nous assistons à des progrès exponentiels en matière de technologie, qu'il s'agisse d'automatisation, d'intelligence artificielle, d'informatique quantique infonuagique ou de l'Internet des objets. Les administrateurs doivent aider l'entreprise à dynamiser son intelligence numérique et à adopter une stratégie et un état d'esprit fondés sur le numérique. Pour ce faire, ils doivent comprendre, par exemple, comment les capteurs sont utilisés dans leur secteur d'activité, la façon dont les appareils sont intelligents et connectés, comment les données peuvent être combinées et partagées. Ils doivent également gérer les risques connexes qui se présenteront inévitablement.
3. Économie et marché. Les services financiers deviendront invisibles. À mesure que les échanges réciproques d'entreprise à entreprise (B2B), d'entreprise à client (B2C) et d'entreprise à gouvernement (B2G) deviendront moins visibles et plus fluides, les organisations devront mettre en place des cadres d'exploitation agiles. En parallèle, l'économie passera d'un modèle linéaire à un modèle circulaire qui favorisera la protection de l'environnement et la réduction des déchets. Les produits seront conçus pour durer. Les investisseurs institutionnels et les consommateurs soucieux de l'environnement exigeront de plus en plus des fabricants des produits de meilleure qualité et plus durables, ce qui les obligera à revoir complètement la conception des produits, les matériaux et les composantes. Le rôle du conseil d'administration dans l'élaboration de la stratégie d'entreprise consistera notamment à répondre à la demande changeante des consommateurs. Les fluctuations du marché seront omniprésentes et feront partie de la réalité des organisations et des secteurs d'activité.
4. Politique et réglementation. L'une des priorités du conseil d'administration consiste à s'adapter à l'évolution de l'écosystème des parties prenantes et à mettre en œuvre des modèles de gouvernance qui permettent à l'innovation de prospérer au sein de l'organisation. Les entreprises joueront un rôle capital dans la transition vers une économie carboneutre. Dans un avenir pas si lointain, le capitalisme participatif remplacera le capitalisme actionnarial et sera assorti d'une « mission » qui fera partie des principaux enjeux des sociétés. Les gouvernements adopteront des processus d'examen réglementaires plus souples. La réglementation pourrait être moins centrée sur l'entité et plus sur les activités et les résultats. Le conseil d'administration jouera un rôle de surveillance important en s'assurant que l'organisation tire parti de l'innovation et réagit à une réglementation agile pour assurer sa réussite à long terme.

La science-fiction est plus proche de la réalité que vous ne l'imaginez. En préparant votre organisation au futur, tenez compte de tout ce qui se profile à l'horizon et réfléchissez aux moyens d'emprunter la bonne voie vers l'avenir.

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