Gordon Burrill

M. Burrill cumule plus de 15 ans d’expérience en amélioration opérationnelle d’envergure dans différents secteurs d’activité. Il conçoit et soutient des programmes de transformation Lean Six Sigma, qui visent à réduire les coûts, à améliorer le rendement et à accroître l’efficacité. Dans le cadre des nombreux projets auxquels il a participé, M. Burrill a soutenu une transformation selon la méthode Lean au sein d’une institution financière et mis en œuvre un programme d’amélioration du rendement pour le centre d’appel d’une grande entreprise de télécommunications. Il a aussi dirigé des transformations du cheminement du patient en milieu hospitalier dans 60 organisations, qui ont permis de réduire le temps d’attente à l’urgence et de développer les capacités du personnel. Avant de se joindre à KPMG, M. Burill a cofondé un cabinet-conseil en amélioration des processus Lean, après avoir été leader du secteur des services de McKinsey & Company en Amérique du Nord.