A conexão entre as áreas de finanças e de operações pode impulsionar o crescimento e aumentar a resiliência do negócio por meio de uma gestão mais eficiente. A realidade observada nas organizações é que existe uma oportunidade relevante em melhorar alocação de recursos e aumentar integração dos sistemas de dados.

Esses são alguns dos insights da pesquisa Value of Connection, produzida pela KPMG, que entrevistou 1.300 líderes empresariais em todo o mundo. Além de ter identificado oportunidades de conexão entre finanças e operações, há um fator positivo em algumas empresas que já reconhecem o desafio e estão trabalhando ativamente para enfrentá-lo.

Entre as principais descobertas do estudo, estão a falta de colaboração entre as equipes, a desconexão de processos internos e a perda de oportunidades potenciais para impulsionar o crescimento.

Outro ponto importante levantado pela pesquisa é o isolamento dos sistemas-chave de cada função. E a consequência disso foi perceptível entre os entrevistados: apenas quatro em cada dez líderes estão “muito satisfeitos” com sua capacidade de comparar e combinar dados em várias funções e obter insights mais profundos para transformá-los em oportunidades.

Mesmo com os fatores ESG presentes no radar dos executivos (85% dizem que seu foco no tema provavelmente aumentará significativamente nos próximos dois anos), a maioria deles não tem clareza sobre suas responsabilidades em relação a esses fatores. A gravidade da situação reside, nesse caso, na falta de ação, o que pode gerar riscos e reduzir a inovação.

Outras questões que têm preocupado as lideranças e foram destacadas na pesquisa são as seguintes:

• 38% dos executivos nas duas funções estão “muito satisfeitos” com o alinhamento de objetivos e indicadores-chave de desempenho (key performance indicators - KPIs) nas duas equipes.
• Menos da metade dos líderes de finanças e operações afirmaram que os principais processos de negócios estão totalmente conectados em suas funções.
• 41% estão “muito satisfeitos” com a capacidade de interação dos sistemas de TI de funções separadas.
• Menos da metade dos entrevistados estão “muito satisfeitos” com o uso de dados para os principais processos de negócios.
• A grande maioria dos líderes (97%) planeja investir em pelo menos uma nova tecnologia nos próximos 18 meses.
• Entretanto, 74% não realizam a coordenação com outras funções de negócios ao adquirir e implementar tecnologias emergentes.

A obtenção de novas competências e tecnologia é uma prioridade fundamental para os executivos de finanças e operações. Sem uma conexão próxima, há o risco real de que esses esforços separem as duas funções ainda mais ao invés de uni-las.

Ao trabalhar em conjunto, os líderes dessas duas áreas podem acelerar a conexão de suas equipes e dos processos de negócios em que trabalham, melhorando a eficiência, a tomada de decisões e a experiência dos clientes.