Setor de varejo está otimista no cenário de recuperação pós-pandemia Setor de varejo está otimista no cenário de recuperação pós-pandemia Setor de varejo está otimista no cenário de recuperação pós-pandemia

No setor de varejo, a vacinação em massa da população global contra a covid-19 tem alimentado as perspectivas sobre o fim da pandemia. A diminuição do ritmo de contágio da doença provocou como resultado expectativas otimistas para a recuperação da economia.

Essa é uma das conclusões do estudo KPMG 2021 CEO Outlook: Consumo e Varejo. A pesquisa ouviu CEOs do setor varejista entre os meses de junho e julho deste ano.

Foram entrevistados sete executivos brasileiros, 31 sul-americanos (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Uruguai e Venezuela), e 149 do grupo denominado “Core Countries” (Alemanha, Austrália, Canadá, China, Espanha, Estados Unidos, França, Índia, Itália, Japão e Reino Unido).

O otimismo em relação à economia possibilitou uma visão diversificada dos executivos do setor de varejo sobre os planos futuros para o crescimento. Entre os brasileiros, 14% dos CEOs se mostraram interessados em operações de fusões e aquisições (mergers and acquisitions – M&A) para os próximos três anos.

As joint ventures também são importantes para o setor no Brasil, com 29% de líderes interessados nessa estratégia. Já o crescimento orgânico é a escolha de 14% dos CEOs varejistas brasileiros.

Uma das mudanças ocasionadas pelas respostas ao combate da covid-19 está relacionada às políticas de ESG (governança ambiental e social, ou environmental and social governance, em inglês) das empresas. Para 86% dos líderes brasileiros do setor de varejo, o novo cenário promoveu a alteração do foco para o componente social da ESG.

No entanto, dois desafios figuram na mente de 29% dos executivos brasileiros do setor: a ausência de uma estrutura global aceita para medir e divulgar o desempenho em ESG, e o ceticismo das partes interessadas em torno do “green washing" das divulgações de performance do tema.

Os investimentos em tecnologia serão prioridade entre os líderes varejistas no país. Para 58% deles, as parcerias com provedores de dados terceirizados ganharão mais atenção, e para 42%,haverá uma dedicação maior para o avanço na digitalização e na conectividade de todas as áreas funcionais.

A inovação digital é outro item que ganhará força no setor de varejo brasileiro: 86% dos CEOs do país veem a disrupção tecnológica mais como uma oportunidade do que uma ameaça.