De toekomst van HR: Lessen van Pathfinders De toekomst van HR: Lessen van Pathfinders De toekomst van HR: Lessen van Pathfinders

Digitale transformatie en de diepgaande impact van COVID-19 hebben de manier waarop er gewerkt wordt veranderd. Het World Economic Forum noemt dit de "dubbele disruptie", en het heeft veel plannen op stelten gezet. Letterlijk van de ene dag op de andere sloten bedrijven hun fysieke kantoren en stelden ze hun medewerkers in staat om op afstand te werken.

Dit jaar hebben we diepte-interviews gehouden met 18 HR-leiders van over de hele wereld die volgens ons kenmerken van "Pathfinders" vertonen. We hebben getracht te bevatten hoe deze organisaties zich navigeren in deze dubbele disruptie en hoe ze het personeelsbestand voor de toekomst vormgeven.

• Pathfinders erkennen dat inclusie, diversiteit en gelijkheid (IDG) meerwaarde biedt aan de organisatie en haar cultuur.
• Talent is toegankelijker en diverser dan ooit en dat maakt nieuwe niveaus van innovatie mogelijk.
• Pathfinders erkennen dat significante verandering optreedt wanneer iedereen in de organisatie zijn eigen vooroordelen erkent en zijn gedrag daaraan aanpast.

• Pathfinders stellen bestaande benaderingen van talentmanagement in vraag en omarmen een ‘total workforce’-filosofie.
• Op maat gemaakte en gepersonaliseerde personeelservaringen dragen bij aan een uitstekende klantenservice.
• Pathfinders vinden innovatieve en efficiëntere manieren om vaardigheidstekorten op te sporen en aan te vullen.

• Pathfinders experimenteren met nieuwe manieren van werken en opkomende technologieën om medewerkers te helpen aanpassen in tijden van disruptie.
• Voortdurende feedback geeft informatie over beslissingen en zorgt voor een sterkere communicatie tussen leidinggevenden en de medewerkers.
• Pathfinders gebruiken data om de prestaties van de medewerkers en de hele medewerkerservaring te beoordelen.

Het traditionele draaiboek is verdwenen, en het is tijd voor HR-leiders om de nieuwe weg voorwaarts uit te stippelen.