Insurance Academy

• Datum & topics:
  • 04-12-2024 | 13:30 - 17:30
    • ChatGPT: Wat is de impact op verzekeringen? 
      
  • 22-05-2025 | 13:30 - 17:30
    • Hoe kan de loyaliteit van polishouders worden verbeterd?
      
• Locatie: KPMG Zaventem, Luchthaven Brussel Nationaal 1K, 1930 Zaventem
• Taal: Nederlands & Frans
• Deelname: 190€

• 13:30 : Ontvangst
• 14:00 : Presentatie
• 17:00 : Paneldebat
• 17:30 : Cocktail
   

04-12-2024

ChatGPT: Wat is de impact op verzekeringen? 

Artificiële intelligentie (AI) maakt steeds meer deel uit van ons dagelijkse leven, en hetzelfde geldt voor de verzekeringssector. De vraag is niet langer óf we generatieve AI (zoals ChatGPT) gaan integreren in de verzekeringssector, maar wanneer en hoe. Hoewel de positieve impact op de verzekeringssector onbetwistbaar is, zijn er natuurlijk ook uitdagingen. Tijdens dit seminar bespreken we de impact van AI op klantkennis, schadebeheer, fraudepreventie en gezondheidszorg.

Sprekers

• Bart Van Rompaye – Head Of Artificial Intelligence, KPMG
• Hannes Heylen – Head of Data & Analytics, Senior Executive, Belfius Insurance
• Robert Sojic – Senior Consultant , Business Scientist and Business Coach, Logistikê 

22-05-2025

Hoe kan de loyaliteit van polishouders worden verbeterd?

Het opbouwen van klantenloyaliteit is een grote economische uitdaging voor de verzekeringssector, aangezien het werven van nieuwe klanten zeven tot negen keer meer kost dan het behouden van bestaande klanten. Bovendien stijgen de kosten voor het werven van nieuwe klanten in de verzekeringssector voortdurend. Welke technieken verdienen de voorkeur om de loyaliteit van verzekerden te verbeteren? Denk aan cross-selling en upselling van producten, het verbeteren van de klantervaring via omnichannel, het personaliseren van het klanttraject, en het creëren van loyaliteitsprogramma's. Na dit seminar weet u alles over het opbouwen van loyaliteit onder polishouders.

Sprekers

• Hassan Makhloufi – Director, KPMG
• Vincent Pecasse – Head of Marketing – Digital & Value Propositions for Customers, Ethias
• Stef De Corte – CEO, Smartphoto Group

Klik op de knop aan de rechterkant om u in te schrijven voor onze Insurance Academy sessies.