In meiner Tätigkeit bei KPMG berate ich Versicherungsunternehmen mit den inhaltlichen Schwerpunkten kundenzentrierte Transformation und CX sowie Operational Excellence im Schadenmanagement.
Meine aktuellen Podcasts
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Master of Science (MSc) - Management, Schwerpunkt: Systemdenken & Entscheidungsmanagement, Change an der Wirtschaftsuniversität Wien
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Master of Science (MSc) - Marketing, Schwerpunkt: Konsumentenpsychologie, B2B- und High-Tech Marketing an der Wirtschaftsuniversität Wien
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Bachelor of Science (BSc) – Internationale Betriebswirtschaft, Spezialisierung: Werbung und Markenmanagement, Handel und Marketing an der Wirtschaftsuniversität Wien
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CX Transformation
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Customer Experience Management
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Customer & Operations
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Operational Excellence
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Claims Management