En el complejo contexto mundial actual, las organizaciones que deseen diferenciarse deberán realizar un cuidadoso diseño de sus modelos de aprovisionamiento (“sourcing”) apuntando no solamente a optimizar costos, sino a obtener servicios que aporten ventajas competitivas reales. En KPMG le proporcionamos un asesoramiento con reconocido liderazgo mundial, basado en la entrega de resultados de alto valor, necesario para una transformación sostenible del modelo de servicios.

Brindamos las herramientas, la experiencia y los datos para alinear sus servicios a la estrategia general del negocio, aportando un conocimiento profundo y especializado en servicios compartidos, tercerización, transformación interna y tecnologías de soporte.

Enterprise Services Transformation (ETS) es la guía estratégica de KPMG, que le posibilita alinear su capacidad de servicio con los objetivos de negocio de su empresa. Proporciona una estructura y un plan de trabajo para desarrollar un modelo de servicios flexible que adopta las nuevas tecnologías y captura el valor, al mismo tiempo que simplifica la complejidad y la gestión del riesgo.

Áreas de especialización:

Estrategia de delivery de servicios

• Alineación entre la estrategia de negocios y el modelo de servicios.
• Roadmap de transformación estratégica tecnológica.
• Análisis de oportunidad basadas en cloud.
• Modelo organizacional y gestión del cambio.

Diseño, aprovisionamiento y ejecución

• Diseño de servicios compartidos, selección de la ubicación e implementación.
• Diseño de servicios basado en cloud.
• Selección de proveedores de servicios.
• Diseño de procesos y transformación.
• Diseño tecnológico.
• Estructura de los contratos y soporte en la negociación.
• Desarrollo de personas y gestión del cambio.

Gestión de portfolio y optimización de diseño

• Diseño del modelo de gobierno.
• Gestión de servicios de gobierno.
• Evaluación de riesgo, gestión y seguimiento.
• Soporte en la gestión de relaciones con proveedores.
• Evaluación de terceros.
• Optimización del modelo de entrega de servicios.

Desarrollamos EquaSiisTM, un conjunto de herramientas integradas en Microsoft SharePoint que automatizan muchas de las funciones administrativas del Gobierno de tercerización, proporcionando información analítica que facilita la toma de decisiones, reduce los costos administrativos, mejora la calidad y disponibilidad de rendimiento y datos financieros.

Nuestro enfoque de especialización por industria nos permite asesorarlo en la transformación funcional de todas las áreas de su empresa.