Guy Rodríguez

En Nissan tenemos la capacidad de transformarnos ágilmente. En América del Sur, nos reinventamos y en un contexto que podría haberse interpretado como de “wait and see”, nosotros decidimos apostar por la manufactura local, anunciando inversiones, abriendo nuevos turnos de producción, generando más empleo, lanzando nuevos vehículos, renovando la propuesta de valor en los concesionarios, presentando nuevos programas de desarrollo y formas de trabajo para nuestros colaboradores, entre otras acciones. Por lo tanto, el propósito corporativo de Nissan (impulsar la innovación para enriquecer la vida de las personas) nunca ha sido más claro y afín a un contexto que plantea desafíos.

Definimos y ejecutamos una estrategia de producción, localización y exportación que promueve un negocio sustentable en el mediano/largo plazo independientemente de coyunturas puntuales. Las ventas en el mercado local sumados a nuestro perfil exportador a países como Argentina, Brasil, Chile y Colombia son pilares para nuestro crecimiento de la producción en Argentina. Es un trabajo colaborativo y de agenda positiva entre los sectores público-privado, del que Nissan América del Sur forma parte activa. 

Nissan continúa, a paso firme, su proceso de expansión y consolidación en América del Sur y lo seguirá haciendo en los próximos años. La región tiene un gran potencial para el desarrollo de nuestros negocios. La fortaleza de nuestra marca se potencia con una red de distribuidores cada vez más afianzada y los talentos de nuestra gente que con su pasión, espíritu desafiante y capacidades, promueven esta trayectoria de crecimiento. Nuestro sector sabe de la importancia de estar cada vez más cerca de sus clientes, para entender sus hábitos de consumo, sus necesidades y qué es lo que esperan en términos de experiencia, para poder identificar oportunidades y sumar valor agregado. Por eso, en nuestro caso, además, forma parte de nuestro Nissan Way y es uno de nuestros valores. Una comprensión significativa de las necesidades del cliente es fundamental para todas las funciones y empleados de Nissan, los aprendizajes que diariamente se obtienen, continuarán transformando nuestros productos y servicios. 

La industria automotriz, como tantas otras, se vio y ve impactada por la escasez de semiconductores y en su momento, por el cierre de Shanghái, así como la congestión logística en el mundo. Si bien los efectos del bloqueo de Shanghái se han resuelto y el suministro de semiconductores está volviendo gradualmente a la normalidad está claro que enfrentamos desafíos para los que estamos preparados. En Nissan, esperamos recuperar la producción a medida que avanzamos, por lo que mantenemos la previsión de ventas anuales globales de 4 millones de unidades.

A la luz de esta situación, Nissan está operando y realizando mejoras continuas hacia un sólido plan de continuidad comercial:

• Prolongar el período de previsión de planificación para asegurar y estabilizar los suministros tanto en los fabricantes de semiconductores como en el extremo de los proveedores de nivel 1.
• También estamos considerando medidas que permitan un cambio rápido a piezas alternativas, como el desarrollo de nuevas piezas basadas en la utilización de semiconductores de uso general.
• Trabajo en conjunto con los proveedores para asegurar un cierto nivel de inventarios para mitigar el impacto en la producción de vehículos cuando surja el riesgo de escasez de semiconductores.

En Nissan, entendemos que la seguridad la alcanzamos entre todos. Somos conscientes de que, más que nunca, la transparencia, la privacidad y la integridad de la información son valores esenciales para generar y mantener la confianza de todos nuestros públicos. 

A nivel global, contamos con una Política de Seguridad de la Información compartida con las empresas del grupo en todo el mundo. Formulamos la Política básica sobre privacidad del cliente para garantizar un enfoque global unificado para el uso de sus datos y de la información de privacidad. Esta política garantiza que el manejo de la información sea consistente y se trate como un deber importante en todos los sitios de Nissan.

En este contexto, entrenamos frecuentemente a nuestros talentos para reconocer correos sospechosos y presionar el botón de PhishAlarm para automáticamente enviarlos a revisión de un equipo especializado en distinguir contenidos que puedan presentar riesgos a la seguridad. 

También, estamos protegidos contra softwares maliciosos (malware) y contra la pérdida o robo de nuestros equipos corporativos, mediante herramientas de protección antivirus, la encriptación de la información y la herramienta Data Loss Prevention con la intención de obtener visibilidad sobre la potencial pérdida de información clasificada como datos confidenciales, personales o sensibles. Funciona con un agente instalado en la computadora que analiza los datos dentro de los archivos, para identificar la información dentro de ellos y en base a esta clasificación aplicando políticas que permitirán o no mover dichos datos fuera del entorno de IS/IT de Nissan.

Durante el año fiscal 2021 no hubo casos importantes de pérdida o filtración de información personal en ninguna empresa del Grupo Nissan, de igual modo seguimos atentos.

Nissan tiene un compromiso duradero con América del Sur y ha invertido en la región de manera estratégica y continua. De hecho, hemos tenido grandes inversiones recientes y novedades referidas a innovación durante 2022, que impactarán en años venideros. 

En abril de este año, anunciamos una inversión de hasta US$250 millones para la fabricación de futuros vehículos en Brasil y la modernización de nuestra planta de Resende (Río de Janeiro, Brasil). Esta nueva inversión tuvo entre sus objetivos, el desarrollo de los procesos y know-how de ingeniería y automatización local, la localización de nuevos productos y la evolución de la infraestructura. En el mismo mes, confirmamos la futura implementación de un segundo turno (que ya está funcionando) para la producción de la camioneta Frontier, traduciéndose en 550 nuevos puestos de trabajo en la Planta Santa Isabel (Argentina). Esto nos brinda la oportunidad de duplicar nuestra producción anual de 25.000 a 50.000 unidades de manera de atender no solo el gran crecimiento de la demanda local, sino también mercados de exportación como Brasil, Chile y Colombia. 

Otro ejemplo importante fue durante este agosto, en el marco de la Nissan Innovation Week que contó con speakers internacionales: con base en la visión de largo plazo: Ambición 2030, anunciamos que la revolucionaria tecnología e-POWER llegará a América del Sur a partir de 2023. La llegada de e-POWER, una tecnología propietaria de Nissan, a los mercados de la región, es una muestra más del compromiso de nuestra marca por llevar a los clientes lo mejor de su portafolio y que seguimos impulsando el camino hacia la electrificación.

En Nissan, buscamos hacer un gran producto, impulsado por un gran servicio, por lo que nuestra transformación es constante. La actitud apasionada, desafiante e innovadora forma parte de nuestro ADN de marca, que nos lleva a continuar creando valor para contribuir a la sociedad de la movilidad del futuro a través de la innovación abierta con los intelectuales del mundo. 

El principal desafío en la captación de talento podría resumirse en la percepción que puede existir sobre la industria automotriz: una industria más masculina y de tipo tradicional. Sin embargo, desde Nissan hemos sabido dar a conocer nuestra propuesta de valor, que desmitifica muchos de esos preconceptos. 

En noviembre del año 2020, la Compañía desarrolló el Way of Working (WoW) Program, priorizando el bienestar de los empleados de la región, apostando a la flexibilidad y dando lugar a un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional. Así, Nissan fue la primera automotriz en la región en anunciar hasta un 80% de patrón de trabajo remoto, para el 100% de los empleados administrativos. De esta forma, en acuerdo con sus líderes directos, los colaboradores pueden elegir el formato híbrido que mejor se adapte a sus necesidades: concurrir cuatro, ocho y hasta doce veces al mes a la oficina, reservando su escritorio a través de una aplicación. 

A su vez, creamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, en donde toda persona pueda sentirse plena en su trabajo, siendo valorada y orgullosa de formar parte de este equipo. Estamos convencidos de que atraer al mejor talento –sin importar sus condiciones físicas, género, nacionalidad, edad u orientación sexual– se traduce en mayor creatividad y mejores formas de trabajo para un desarrollo organizativo exitoso. Contamos con grupos de empleados voluntarios de trabajo enfocados en empoderar a mujeres, personas LGBTIQ+, diversas comunidades raciales y personas con discapacidad. Nuestra Carta Compromiso de Diversidad, Equidad e Inclusión, visible en todos nuestros espacios laborales y firmada por los equipos de liderazgo junto al Comité de empleados DEI, es un recordatorio diario de hacia dónde nos dirigimos. 

En cuanto a la retención de talento, un desafío que tenemos es la demanda de ofrecer cada vez más propuestas de valor personalizadas para cada colaborador. En ese sentido, para nosotros es vital comprender sus necesidades e intereses, y estamos constantemente buscando posibilidades que los entusiasmen, les permitan crecer y se adapten a sus expectativas. A nivel interno, tenemos planes de desarrollo de carrera pensados para su crecimiento, así como programas de capacitaciones y mentorship. La escucha activa diaria y los resultados de la Global Employee Survey que realizamos anualmente, nos brindan inputs que luego se reflejan en planes de acción específicos. 

Nissan continúa integrando la sustentabilidad en todos los aspectos del negocio para brindar las soluciones de movilidad y las prácticas organizacionales necesarias para lograr un mundo más limpio, seguro e inclusivo; asumiendo un compromiso público y transparente para lograr el objetivo de la neutralidad de carbono en todo el ciclo de vida de nuestros productos para el año fiscal 2050.

El compromiso con la sustentabilidad y los derechos humanos (centrados en las personas, vinculados al Propósito Corporativo) está incorporado en la visión a largo plazo de Nissan Ambition 2030, que tiene como objetivo crear un valor significativo más allá de la movilidad colocando la electrificación en el centro de su estrategia comercial y ampliando las posibilidades de los viajes y la sociedad. 

La sostenibilidad es un pilar clave en el proceso de innovación, ya que respalda el crecimiento y el valor a largo plazo para todas las partes interesadas al tiempo que reduce el impacto en las personas, el planeta y la sociedad.

Nissan América del Sur hace eco de estos compromisos y anunció recientemente, por ejemplo, la llegada de su exclusiva tecnología e-POWER a la región, a partir de 2023. También cuenta con un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, compuesto por líderes y empleados voluntarios, que mes a mes unen sus esfuerzos para avanzar en estas temáticas. Para garantizar la transparencia y capitalizar el conocimiento de organizaciones que impulsaran estos temas, la Compañía se adhirió, en todos los países que forman parte de Nissan América del Sur, a los Principios de Empoderamiento de las Mujeres (WEP) promovidos por ONU Mujeres (UN Women) y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para apoyar la igualdad de género. También firmamos una alianza con Pride Connection – la red de empresas comprometidas con la diversidad y que buscan ampliar sus redes de contactos para compartir, fortalecer e incentivar las mejores prácticas hacia la inclusión laboral de la comunidad LGBTIQ+-. Además, en Brasil, nos sumamos al Instituto Identidades do Brasil (IDBR) para acelerar la promoción de la igualdad racial y adherimos al sello “Sim à Racial Equality”.

En junio de 2022, Nissan obtuvo la certificación Great Place to Work en Argentina, Brasil, Chile y Perú (los cuatro países de la región), donde los talentos de NSAM reconocieron cómo rediseñamos la 'experiencia del empleado' en Nissan Sudamérica a través de programas diferenciadores y propuestas, para que todos disfruten de un excelente ambiente de trabajo, donde puedan mostrarse tal y como son.

Gabriela Aguilar | César Alarcón | Federico Elewaut | Mauro Piva | Guy Rodríguez | Marcela Romero | Eduardo Sorlino | María Eugenia Tibessio