Impacto de las tensiones geopolíticas y amenazas climáticas/sanitarias
El mayor desafío es administrar cuidadosamente nuestros costos de manera que podamos enfrentar de manera efectiva los desafíos macroeconómicos de la región, con especial énfasis y primer enfoque en lograr el equilibrio en Argentina, donde nuestro negocio enfrenta desafíos respecto a la aceleración de la inflación y la devaluación de la moneda local. Este equilibrio nos permitirá seguir priorizando nuestras inversiones en aquellas transformaciones que nos darán la oportunidad de ofrecer una experiencia de valor a los pacientes.
Todos estos temas del contexto tienen impacto y la industria farmacéutica y Latinoamérica no son la excepción. Gracias a tener una sólida estrategia y un equipo muy ágil para adaptarnos al contexto seguimos adelante con nuestros planes de lanzamiento de terapias innovadoras tanto para personas como para animales.
Perspectivas a futuro
Nuestro foco está puesto en analizar todos los caminos posibles para asegurar un mejor acceso a nuestras innovaciones para tantos pacientes que lo necesiten, en tantos países como sea posible.
Además del trabajo sinérgico con los pagadores, la atención permanente a los escenarios de prestación de atención médica y la accesibilidad equilibrada, ponderar los impactos presupuestarios aceptables serán factores importantes para avanzar.
La conclusión es que las empresas que mejor manejen estos temas serán quienes estarán bien preparadas para tener el mejor acceso de sus productos para los pacientes apropiados y en el momento en que lo requieran.
Cadena de suministro
Al inicio de la pandemia tuvimos grandes desafíos con la importación de productos, especialmente productos refrigerados o congelados de Salud Animal debido a la muy baja oferta de vuelos.
Afortunadamente, gracias al constante trabajo de los equipos locales; y la afinada colaboración con los equipos globales pudimos superar esos desafíos.
A nivel económico, en toda nuestra operación, enfrentamos significativos aumentos de los costos de fletes Internacionales, a niveles de más del 30% entre 2020 y 2021. Recién en el tercer trimestre de 2022 la curva de incremento de costos logísticos parece empezar a estabilizarse.
Ciberseguridad
Boehringer Ingelheim cuenta con un equipo global llamado CISOC organizado por timezones que monitorea constantemente los posibles ataques que pueda recibir la compañía. Por otro lado, es continua la capacitación y el awareness de los usuarios sobre temas de phishing, robo de identidad y protección de la información a través de nuestras áreas de Information Protection & Security. Todas las aplicaciones y sistemas son monitoreados para contar con los últimos patches disponibles y así minimizar los riesgos. Desde el lado Web, existen equipos que monitorean y testean con ataques preventivos los sitios de la compañía para detectar agujeros de seguridad.
Tecnología, digitalización, innovación y transformación empresarial
¡Siempre! El core de compañía es la innovación y la generación de valor a través de ella con el fin de mejorar la vida de personas y animales. Como parte de esta innovación, la tecnología y la digitalización resultan vehículos esenciales para poder entregar experiencias personalizadas, innovadoras y de real valor a todos nuestros pacientes, clientes, y por supuesto también a nuestros colaboradores.
Por eso en nuestra compañía, tanto a nivel global, como regional y local, la inversión en tecnología que nos permita estar cada vez más cerca de ellos es y será indispensable.
Captación y retención del talento
Los mayores desafíos tuvieron que ver con el hecho de tener que pensar estrategias diversas para las múltiples poblaciones y perfiles de colaboradores y candidatos. Dos negocios (salud Humana y Salud Animal) con mucho en común pero bien diferenciados desde lo técnico, dos centros de servicios de tecnología, finanzas y procesos de recursos humanos nos llamaron a ir flexibilizando y adaptando la oferta de la propuesta de valor; sin perder el ADN cultural de la compañía y priorizando a las personas en todas las decisiones. Como denominador común, a la hora de diseñar las experiencias, ha tomado gran relevancia el monitoreo constante de la oferta de beneficios y la orientación a la sostenibilidad.
ESG
El involucramiento de los colaboradores en actividades de impacto social y ambiental abona sin dudas el camino de la alineación del propósito personal con el propósito de la compañía, lo cual innegablemente suma atractividad al valor de marca. Nuestro norte es transformar vidas hoy y para las generaciones futuras. Y en este sentido, Boehringer Ingelheim a fines de año pasado lanzó globalmente el programa Sustainable Development for Generations que viene, no solo a ordenar la cantidad de iniciativas que ya se venían activando a lo largo y ancho del planeta- y por supuesto también en Argentina-, sino a enfocarlas en cuanto a su impacto en la salud de la gente, las comunidades (con especial énfasis en las vulnerables) y el planeta. También, y en parte impulsados por la escucha a nuestra misma gente que manifestaba a pesar de la crisis sus “ganas de ayudar”, lanzamos el Programa de Voluntariado con un éxito, entusiasmo y adherencia destacable.
Programas de Bienestar, rediseño de la oferta de beneficios, trabajo con emprendedores sociales en el marco de nuestra alianza Making More Health, foco en comunidades vulnerables, y demás acciones de impacto social no solo son parte de la estrategia ESG de la compañía sino una demanda natural de los actores internos y externos con los que llevamos adelante el negocio. Y a mi entender las crisis, muy en especial la pandemia que acabamos de enfrentar, lejos de restar importancia a estos temas; los ubican al frente de las prioridades como familia, comunidad y planeta.