El Metaverso es mucho más que un espacio virtual de interacción social. Combina el mundo físico y virtual de los consumidores a través de la socialización, los juegos, las compras, el fitness, la educación, el trabajo y el entretenimiento. El entorno utiliza tecnologías avanzadas para involucrar y absorber completamente los sentidos, alterando la percepción de la persona para crear la suposición de un entorno real. Es así como las experiencias inmersivas establecen una conexión emocional directa entre las marcas y los consumidores que permiten aumentar la base de clientes, fomentar la fidelidad y la relevancia de la marca, y generar nuevas fuentes de ingreso mediante tiendas, influencers virtuales, NFT y transacciones en criptomonedas.
La “Encuesta de Pulso del Consumidor” de KPMG realizada a más de 1.000 consumidores, reveló que dos de cada tres encuestados conocen el metaverso, y ese conocimiento aumenta en las generaciones más jóvenes, ya que el 86 % de la Generación Z y el 81 % de los millennials afirman estar familiarizados con él.
Las posibilidades de escalar en metaverso son enormes.
Las tendencias en ropa y bienes raíces indican que la mayoría de los consumidores que compraron realizaron compras online en los últimos tres meses continúan haciéndolo con los minoristas con los que solían comprar en la tienda. Asimismo, la demanda de artículos de lujo en el metaverso podría alcanzar los 50.000 millones de dólares en 2030.
Empresas proveedoras de experiencias inmersivas.
Embarcarse en un viaje al metaverso requiere un enfoque reflexivo y creativo. Para crear experiencias inmersivas que sean significativas, emocionantes y que proporcionen contenido relevante para impulsar a las marcas, es necesario definir los objetivos y estrategias.
Entre los destacados del informe se encuentran:
- La convergencia de tecnologías
- Cómo crear una experiencia inmersiva
- Cómo ampliar la autenticidad de la marca
- Cómo valorar la identidad de grupos sociales
- Qué hay que tener en cuenta para abordar la protección de datos y la privacidad
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