Un reciente informe de KPMG revela el optimismo de los ejecutivos minoristas respecto a las compras de fin de año, con énfasis en las compras online y promociones.
Los ejecutivos del retail vuelven a tener optimismo. Según el reciente estudio “Optimista y Brillante. Los ejecutivos minoristas son optimistas en las ventas de fin de año” de KPMG, los ejecutivos minoristas predicen que las ventas de fin de año se incrementarán en 2021, pudiendo llegar a representar una media del 35 % del total anual de ventas de estas empresas y alcanzar un crecimiento del 7 % en comparación con el incremento histórico anual (3%-4%).
El énfasis en el comercio electrónico, las promociones, las acciones de marketing y las nuevas estrategias de logística son algunos de los ejes de acción mencionados por los lideres encuestados.
El estudio, realizado por KPMG en los EE. UU., recopiló datos de más de 100 ejecutivos minoristas (tomadores de decisiones a nivel de vicepresidente y superiores, en empresas con más de $ 500 millones en ingresos) durante agosto de 2021, y arroja conclusiones importantes sobre las compras de fin de año y recomendaciones sobre cómo prepararse para el futuro, todas aplicables al mercado sudamericano.
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Compras en línea
Deberían superar las cifras de 2020, con un crecimiento del 35 % y mayor variedad de opciones de entregas en la última milla.
Promoción y marketing
Jugarán un papel importante en esta temporada navideña con un aumento del 35 % en el presupuesto general de marketing y una inversión que se llevará el 42 % en campañas digitales.
Logística
Frente a la alta demanda, los minoristas planean modificar sus enfoques de suministro, invirtiendo más en stocks de seguridad y utilizando proveedores alternativos.
Sin embargo, el informe también destaca los factores de riesgo que merecen atención y cuidado: la interrupción de la cadena de suministro, el aumento de los precios, la variante Delta del COVID-19 que inhibe el acceso a locales físicos y las dificultades logísticas.
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