El período de aislamiento social, preventivo y obligatorio cambió radicalmente la experiencia de los usuarios con los servicios de consumo. La industria bancaria no fue la excepción. Si bien el sector ya se encontraba en un proceso de transformación, el contexto obligó a los bancos a responder rápidamente a las nuevas demandas.

Desde el área de Servicios Financieros de KPMG queremos conocer tu experiencia como cliente bancario durante la época de la pandemia.

Te invitamos a responder esta breve encuesta, que no te tomará más de 10 minutos. En ella se abordan temas como la gestión en la resolución de reclamos, eficiencia en la apertura de cuentas y nivel de adaptación a la nueva normalidad.

Todas las respuestas serán tratadas de manera confidencial y los resultados se publicarán en forma consolidada en un informe elaborado por KPMG.

¡Tu opinión es muy importante para nosotros!

Te invitamos a responder la encuesta haciendo clic aquí.

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