Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2019 Lanzamiento de la encuesta Harvey Nash/KPMG CIO 2019

En su vigésimo primer año en curso, la encuesta Harvey Nash/KPMG CIO 2019 es la mayor encuesta sobre liderazgo de TI en el mundo, con más de 3600 respuestas de CIO y ejecutivos en tecnología en 108 países.

La encuesta apunta directamente a las prioridades, estrategias y carreras de los líderes en tecnología en todo el mundo. En nuestra era digital, no nos sorprende que sean los líderes de TI los que más hayan aumentado sus presupuestos en los últimos 15 años pero ¿Para qué los están usando? ¿Cómo están administrando el equilibrio entre las grandes oportunidades que representan las tecnologías disruptivas, tales como la inteligencia artificial (AI), y los riesgos a la seguridad informática, la privacidad de los datos y la normativa?

Un grupo de Líderes digitales¹ se está diferenciando del resto y genera resultados reales en casi cada uno de los aspectos del negocio. Prestamos especial atención a esto y nos dimos cuenta de que, en promedio, estos líderes digitales tienen una llegada más oportuna al mercado, la experiencia en relación con los clientes y empleados es superior y presentan una mayor eficiencia operativa.  En consecuencia, tanto el crecimiento de ingresos y de la rentabilidad son mayores.

Los líderes digitales trabajan colaborativamente con el negocio para que la tecnología llegue a las manos de los crean valor, claramente, reconocen el poder de los datos y tienen una mirada implacable sobre la velocidad y la agilidad.

En nuestro informe especial, Becoming a future-ready Digital Leader (PDF 123 KB), revelamos que estos líderes se adelantan a sus rivales en seis áreas clave en las que creemos que la función de TI debe ser la adecuada para generarle valor al negocio, como se demuestra en nuestras series Future of IT.

• Casi la mitad (44%) de las organizaciones espera cambiar su oferta de productos/ servicios o modelo de negocios, fundamentalmente, en los próximos tres años;

• Un tercio planea reemplazar más del 20% de las funciones con AI/automación dentro de los 5 años, aunque la mayoría (69%) piensa que los nuevos puestos de trabajo compensarán los perdidos;

• Casi dos tercios (63%) de las organizaciones permiten, actualmente, un gasto de TI controlado por el negocio, lo que crea oportunidades así como mayores riesgos a la privacidad y seguridad, cuando el equipo de TI no participa;

• La falta de conocimientos sigue en alta, el 67% se esfuerza por encontrar los talentos adecuados. Entre los tres conocimientos más difíciles de encontrar se encuentran conocimientos sobre big data/ data analytics, ciberseguridad e IA;

• Menos CIO en el Directorio: El número de CIO presente en el Directorio se ha reducido de un 71% a un 58 % en tan solo dos años aunque su influencia permanece intacta (66% de los encuestados perciben que los CIO están teniendo una mayor influencia, en comparación con el 65% registrado en 2018);

• El aumento indiscriminado de los delitos cibernéticos se nivela en el 32%, con la presencia de mayores ataques informáticos en los últimos 2 años (33% el año anterior), y la confianza respecto del tratamiento de las amenazas parece estar mejorando.

• Casi la mitad (44%) han adoptado la tecnología de Cloud Computing a gran escala, y al menos un quinto han implementado, aunque en menor escala, la internet de las cosas (IoT), las plataformas on-demand, la robótica (RPA) y AI;

• Primeras señales de computación cuántica: Si bien la computación cuántica se encuentra en una etapa incipiente, un 4 % la ha implementado, al menos, hasta cierto punto.

Para leer más Executive Summary (PDF 52.2 KB)

Para conocer CIO Survey Infographic (PDF 4.4 MB)

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