在全球局勢多變，從疫情、俄烏戰爭至科技的轉型，無不牽引國際資本市場的變動，也因此面臨空前的挑戰時，KPMG安侯建業接軌全球的政策，藉由發布《KPMG 台灣所 2022 年ESG績效報告書》，針對關懷地球、以人為本、繁榮共存和永續治理等四大議題進行績效資訊揭露，以強化我們的營運韌性及對ESG的承諾。
我們將審計、稅務、顧問三大核心服務深入運用於十一大產業，在與企業的合作過程中，以我們的專業發揮永續影響力，使企業在營運流程中更為重視環境、社會、經濟面向之議題。
期望透過《KPMG 台灣所 2022 年ESG績效報告書》向各界利害關係人揭露於報告期間內在環境（E）、社會（S）、治理（G）面向的具體作為與成果，及呼應聯合國永續發展目標（SDGs）之承諾，藉此自我檢視永續進程，同時提升大眾對於我們的了解與信任，發揮正向影響力，一同擘劃永續未來。
我們在此次報告書中，為台灣四大會計事務所中率先採用「利害關係人資本主義衡量指標」，進行資訊收集與揭露，並重新鑑別利害關係人以及重大主題，其目的也為呼應與利害關係人溝通並建立長久的互惠關係。
為實踐KPMG在全球之策略，對外，我們將積極取得ESG相關認證，持續徵才、擴大永續服務範疇至審計。稅務與顧問服務，成為永續專業機構產業領航者；對內，強化人才培育，透過多元教育訓練使企業永續精神內化於每一位同仁夥伴，提高服務品質。
我們的影響力
本報告書參考世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）頒布之利害關係人資本主義衡量指標（Stakeholder Capitalism Metrics）， 揭露關懷地球、以人為本、繁榮共存、永續治理四大面向之永續策略與相關績效揭露。
報告書精華重點
一、關懷地球
1.1 KPMG 守護地球承諾
我們致力於全球脫碳並於2030年前達到淨零排放，協助客戶掌握氣候風險，全面提供客戶有關氣候變遷影響高品質的資訊與服務，同時洞見並改善對自然與生物多樣性的影響。
1.2 綠色營運與採購
在節能減碳部分，2021年KPMG 安侯建業相較2020年，人均用電量減少4.14%，優於訂定目標2%。用水部分2021年人均用水量相較2020年微幅增加1.02%，我們將持續推廣節約用水。在一般事業廢棄物上，2021年一般事業廢棄物回收率相較2020年整體回收率增加1.38%。
KPMG 安侯建業之台北分所自2008年起開始推行綠色採購計畫，2021年在地採購比例高達91.24%，每年度審視所有採購物品，並將綠色採購納入選擇供應商之條件之一。
自2018年起連續四年獲頒經濟部 Buying Power 社會創新產品及服務採購獎勵機制，其中2018 年獲得首獎之佳績，我們內部 K-Coffee 咖啡廳也選用多款社會企業與公平交易之產品。
二、以人為本
2.1 KPMG 信念與價值
KPMG五大核心價值(Integrity、Excellence、Courage、Together、For Better)確立了我們的企業文化，以及我們對個人行為與專業行為所承諾的最高原則，並代表我們的信念及所重視的一切。
KPMG 安侯建業透過將近2,500位夥伴對核心價值的理解與實踐，即使面對高度不確定性的環境，我們仍秉持信念致力成為最可信、最值得信賴的專業服務團隊，並堅定地以實際行動展現影響力，協助推動整體社會環境的正向改變，以形塑更永續美好的未來。
2.2 共容 、多元與公平職場
2020至2021年全體人力超過2,500人，其中女性同仁比例達65%，其中女性管理階層達62%，在領導人階層中男女比例為4:3，顯示KPMG 安侯建業於職場上落實IDE 策略且實踐多元及性別平等任用。
在女性平權方面，KPMG 安侯建業對於擁有超過半數的女性員工、管理階層及將近半數的領導人比例引以為傲，每年更是邀請女性合夥人作為宣傳大使，帶領全所合夥人及同仁響應國際婦女節活動。我們於所內設立2 間集乳室，並補助女性同仁進行特定項目的健康檢查費用，落實對於女性權益的重視。
2.3 人力資本管理與發展
KPMG 提供員工終身學習的機會，培養創新、驅動影響力並且發展面對未來的技能。在ESG的領域，KPMG為全球超過236,000多名員工提供ESG培訓課程，並與全球領先的學術機構 - 劍橋大學賈吉商學院合作，以確保每位同仁都有能力成為推動改革創新的一員。2021年KPMG全球大型會員所每人平均訓練時數為51小時、平均每人訓練成本為1,071美元。
KPMG 安侯建業陸續開設數位審計相關課程，教授Excel、函證管理系統、Eureka、IDEA、JE Tool 基本使用觀念及操作教學及Power BI 等查核工具之操作與運用。2021年數位審計必修訓練課程共辦理20場次課程，共計有1,260同仁完成訓練。2019年KPMG 安侯建業開始推動KCw 數位審計平台在地化，並於2022年全面部署，在兼顧審計質量與效率的前提下，進行查核程序標準化，可進一步進行風險評估，及提出更具體的洞察。
2.4 員工照顧與福祉
KPMG 安侯建業每年度檢視市場整體薪酬，並綜合考量同職級表現及平均薪酬，做為薪資調整及獎金發放依據，維持每年度具有競爭力的薪資調整。2022年我們提供無經驗的大學畢業新進同仁起薪，遠高於勞動部統計大學畢業新鮮人平均薪資近19%，同時於年度績效評核審計部門專業同仁薪資調幅10%左右，新進大學新鮮人女性及男性平均薪資達3.8萬元，同時於年度績效評核下，審計部門專業同仁薪資調幅10%左右。
三、繁榮共存
3.1 ESG永續共融策略
我們將透過明確的目標行事、引領專業的審計品質、實踐負責任的稅務機制，致力打造使命感的企業。同時，支持教育和終身學習，並提供聯合國教育、科學及文化組織（UNESCO）無償的資源，實現教育和社區共好。
3.2 經濟績效以及專業優質服務
KPMG 全球在2021年全球營收達321.3 億美元，年度業績之成長動能相較2020 提升幅度高達10%，同步帶動KPMG 安侯建業專業服務的業務發展。我們以三大專業服務與十一大行業之服務專業化建構出雙元服務體系，提供客戶量身打造的服務，面對新經濟中的諸多挑戰，我們整合人才、產品、科技、產業知識與最佳典範，以OneKPMG的角度出發，發揮雙元服務體系的團隊力量，帶給客戶優質的解決方案。
3.3 科技與創新
KPMG 安侯建業積極運用新的科技技術，持續發展數位審計之應用，從能取代傳統機械重複性作業的RPA （Robotic Process Automation），如：資料篩選、訊息蒐集與彙總、市價查詢、資料轉檔及行政庶務管理等，乃至可輔助查核工作的半自動化工具，皆可有效藉此協助審計員提升查核效率與品質。
我們也為因應數位審計的發展趨勢，近年持續培養或積極招募具備資訊、會計或資料科學等跨領域背景之成員，逐步擴充「數位力」（Digital Capability），搭配新世代數位審計平台之導入，全面提升KPMG 數位審計發展之能力。
3.4 社會共好
在創新綠能公益合作方面，2021年KPMG 安侯建業為台灣首家響應陽光伏特家與台灣綠能公益發展協會共同發起「GW 綠能公益100+」的會計師事務所。在號召同仁認捐，募得總金額1,862,127 元，協助「真善美社會福利基金會- 真善美家園二期」建置太陽能板設並置電廠，讓基金會透過「綠電轉供收益」及「租金」增加收入，期望以綠能公益模式，提供創新及友善的綠能參與方式。2022 年持續參與「GW 綠能公益100+」並響應其綠能電廠的旗艦計畫，預計2024年8 月即可將綠電轉供給企業。
KPMG 安侯建業於2007年創國內四大會計師事務所之先例，成立「KPMG 志工隊」，關懷弱勢兒童、長者、身心障礙者及偏鄉部落，每月志工隊固定前往北部及南部社福機構服務，目前擁有超過千位志工夥伴。
2021年受疫情影響，為降低接觸感染，我們暫停其志工服務，改以捐款與捐贈物資回饋社會。2021年共計舉辦11場志工活動、出動志工1,475人次、服務138家相關機構，疫情下之愛心募捐活動也突破新高，總計捐款金額超過741 萬元，相較2020年更成長62%。
四、永續治理
4.1 誠信經營與品牌韌性
KPMG 安侯建業經營團隊由主席陳俊光、執行長吳麟率領執行董事及執行委員，共同帶領KPMG 兩千多位同仁迎戰新局。 面對現今經濟環境、科技技術及監理法規的瞬息萬變，企業經營及業務應變能力的挑戰日益嚴峻，因此我們未來將聚焦「Trust」 &「Growth」並重，追求具品質的成長，成為同仁、客戶、資本市場、主管機關和公眾最信賴的專業服務組織（The Clear Choice）。
為慶祝70週年，於2021年線上運動會開始進行暖身，並於2022年推出限量週邊產品，如70週年紀念泰迪熊以及3D立體口罩，大受同仁好評。對外並於各展覽與活動現場設置70周年立體LOGO，彰顯成立70週年。隨疫情規範漸趨穩定，並於2022年12月辦理家庭日、晚會與尾牙，與企業夥伴及同仁共慶70週年。
4.2 風險管理
KPMG全球依據專業服務範疇建構出的核心價值，使KPMG 全球會員所對行為準則的價值觀與標準達到一致性。對此我們編製行為準則（Code of Conduct），強調所有成員應將個人必須遵守的行為規範、專業、道德標準，貫徹實踐在各自所屬的角色與工作崗位上。2020與2021年KPMG 安侯建業獨立性簽署比例皆達100%。
4.3 資訊安全與防護
KPMG 安侯建業主要依據ISO 27001 框架進行資安相關管理，並由KPMG 全球不定期發布資訊安全政策Global Information Security Policies （GISP）進行相關政策的更新；近期政策更新如辦理年度資訊保護控制審查、建立相關控制程序等。在員工資料保護方面，KPMG 安侯建業依照個資法之法令及流程作業，保障同仁資料受到完善之保護及保存。
在法律遵循方面，2020年至2021 年均未涉及任何違反個人資料保護法或主管機關規範之情事。
